Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Lama – Kamu semua pasti sudah tahu kalau aplikasi shopee merupakan sebuah situs belanja online yang banyak diminati dan digunakan oleh masyarakat Indonesia dari berbagai kalangan. Selain memberikan berbagai pelayanan yang aman, siapa juga seringkali membagikan program dan promo menarik untuk para penggunanya.
Namun, tidak jarang beberapa pengguna setia yang bertanya Bagaimana cara mengembalikan akun shopee yang lama tidak digunakan, dimana terkadang mereka lupa dengan password login atau memang akun ini hilang dengan sendirinya.
Lalu apa yang harus dilakukan ketika kamu mengalami hal ini, dan bagaimana cara mengembalikan akun shopee yang lama agar kamu bisa login kembali ke akun shopee kamu? Penasaran dengan cara yang akan kami berikan ? Yuk langsung saja simak ulasan lengkapnya yang akan kami bahas berikut ini ya !
Penyebab Akun Shopee Hilang Karena Lama Tidak Digunakan
Ada beberapa hal yang bisa menyebabkan akun shopee kamu hilang, misalnya saja Akun tersebut sudah lama tidak kamu gunakan sehingga menyebabkan kamu lupa dengan password maupun username yang kamu gunakan. Yuk simak penyebabnya di bawah ini :
- Penggunaan simulator/emulator yang mengindikasikan kecurangan.
- Terlalu banyak akun Shopee yang dimiliki
- Melakukan kecurangan dalam transaksi
- Akun shopee diretas/dicuri
- Akun Shopee lupa data untuk login
Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Lama dengan Menghubungi Email Shopee
Satu-satunya cara yang bisa kamu lakukan ketika mendapati akun lama kamu yang hilang adalah dengan menghubungi customer service shopee. Karena sistem bekerja secara otomatis, tidak ada cara khusus untuk mengembalikan akun shopee lama yang hilang atau dinonaktifkan.
Sehingga, mau tidak mau kamu harus mencoba untuk menghubungi CS shopee untuk melakukan tindakan pemulihan akun, dengan menyiapkan beberapa data di bawah ini :
- Nama asli beserta akun shopee atau username shopee.
- Email yang tertaut dengan akun shopee (pastikan akun benar)
- Gunakan Nomor HP yang aktif dan terdaftar di akun shopee
- Bukti screenshot kegagalan login
- Foto KTP yang asli dan jelas
- Nomor NIK asli yang sesuai dengan yang ada di KTP.
Setelah menyiapkan beberapa data dan persyaratan di atas, berikut langkah-langkah mengembalikan akun shopee lama yang bisa kamu lakukan di bawah ini :
- Masuk ke aplikasi email dan pilih pesan baru (compose)
- Pada bagian email tujuan, silahkan isi help@support.shopee.co.id atau support@shopee.co.id.
- Kemudian, isikan subjek dengan permasalahan yang kamu alami misalnya GAGAL LOGIN
- Pada bagian badan pesan, isi masalah yang kamu alami beserta detail identitas kamu dan jangan lupa untuk melampirkan bukti screenshot dan foto KTP.
- Setelah selesai, kamu bisa mengklik tombol kirim pesan, dan tunggu respon dari pihak CS shopee maksimal 3 hari kerja untuk mendapatkan email balasan.
Jika semua data dan alasan pemulihan akun sudah tepat dan benar, maka kamu akan menerima notifikasi email pemulihan akun. Setelah kamu menerima email tersebut, maka kamu sudah bisa login dan menggunakan akun shopee lama milik kamu seperti biasanya.
Perlu kamu ketahui, sebelum mengirimkan email permintaan pemulihan akun shopee, kamu juga bisa mencoba mencoba untuk melakukan login ke aplikasi dengan menggunakan fitur lupa password dengan menggunakan nomor HP, email, username, dan lain sebagainya.
Faq Seputar Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Lama atau Hilang
Beberapa kendala akun shopee lainnya telah kami rangkum untuk menjawab beberapa pertanyaan yang seringkali diajukan oleh para pengguna shopee di bawah ini :
Bagaimana Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Lama Tidak Digunakan ?
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, kamu bisa mengembalikan akun shopee yang lama dengan menggunakan beberapa metode seperti fitur lupa kata sandi, atau kamu juga bisa menghubungi customer service shopee melalui fitur livechat. Selain itu kamu juga bisa mengirimkan permintaan pemulihan akun melalui email help@support.shopee.co.id dengan mengikuti langkah seperti yang telah kami jelaskan di atas.
Bagaimana Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Telah Dihapus Permanen ?
Perlu kamu ketahui, akun shopee yang telah dihapus tidak akan dapat dikembalikan atau dipulihkan karena penghapusan akun bersifat permanen. Sehingga, Kamu tidak akan bisa menggunakan Akun tersebut dan disarankan bagi kamu untuk menggunakan akun shopee lainnya atau membuat akun Shopee yang baru.
Demikian informasi yang sudah kami rangkum untuk kamu mengenai cara mendapatkan akun shopee yang sudah lama tidak digunakan atau hilang, semoga informasi kali ini bisa bermanfaat untuk kamu dan jangan lewatkan update informasi lainnya dari situs kami ya!
