Kata kunci tentang kenapa pengembalian dana shopee belum masuk menjadi populer sejak beberapa waktu terakhir. Banyak pengguna yang menanyakan masalah ini dan khawatir pengembalian dananya terkendala dan tidak akan masuk. Sebagai informasi, pengembalian dana biasanya terjadi karena beberapa hal seperti kegagalan transaksi, pengembalian produk yang tidak sesuai, hingga barang tidak sampai ke tangan pembeli, dan sebagainya.
Jika pengembalian dana terjadi karena penyebab yang sederhana maka proses pengembaliannya akan berlangsung cepat. Namun, jika pengembalian dana dikarenakan faktor seperti mencakup pengiriman dan pengembalian produk dari pembeli maka akan memakan waktu cukup lama. Pada artikel kali ini, admin akan memberikan ulasan secara lengkap penyebab pengembalian dana shopee belum masuk dan solusinya.
3 Penyebab dan Solusi Kenapa Pengembalian Dana Shopee Belum Masuk
Shopee merupakan salah satu marketplace yang menghubungkan penjual dan pembeli dalam satu platform yang sama untuk bertransaksi. Semua transaksi biasanya diamankan oleh shopee sebelum penerimaan barang atau produk sampai kepada pembeli. Bahkan, meskipun sudah sampai kepada pembeli maka ada pengecekan terlebih dahulu apakah barang tersebut sudah sesuai dengan pemesanan dan tidak ada komplain.
Jika ternyata ada komplain, maka pembeli tidak akan melakukan konfirmasi penerimaan barang lalu menghubungi seller untuk menanyakan terkait barang tersebut. Jika memang terjadi kesalahan, seller akan mengarahkan pembeli untuk mengajukan pengembalian barang atau dana sesuai dengan kesepakatan. Pengembalian barang dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di aplikasi shopee.
Kemudian pengembalian dana juga bisa berlaku tanpa pengembalian barang sesuai dengan syarat dan ketentuan apalagi jika barang tersebut tidak pernah diterima oleh pembeli atau hilang oleh jasa pengiriman. Metode yang kami sebutkan di atas, akan berujung pada pengembalian dana oleh pihak shopee kepada pembeli dalam waktu yang sudah ditentukan. Lalu berikut ini penyebab dan solusi kenapa pengembalian dana shopee belum masuk juga:
1. Shopee Sedang Mengalami Pemeliharaan Sistem
Belakangan ini banyak pengguna shopee yang mengeluhkan gangguan saat mengakses aplikasi Shopee, meskipun shopee tidak mengklarifikasi kabar ini namun beberapa pengguna mengatakan bahwa aplikasi sedang mengalami pemeliharaan sistem yang mana akan terjadi keterlambatan pada sistem pengembalian dana juga. Kamu tidak perlu khawatir karena dana akan tetap dikembalikan sesegera mungkin dan kami sarankan untuk cek secara berkala.
2. Diluar Hari Kerja atau Sedang Ada Hari Libur Nasional
Penyebab lainnya kenapa pengembalian dana shopee belum masuk yaitu karena proses pengembalian dana tidak dilayani saat di luar hari kerja atau sedang ada hari libur nasional. Mungkin pihak shopee akan beroperasi setiap hari tanpa libur namun hal itu tidak berlaku untuk pihak penyalur pengembalian dana tersebut. Solusinya, menunggu sampai hari kerja dan menghubungi customer service untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
3. Seller Tidak Menyetujui Pengembalian Dana
Hal ini bisa terjadi karena dua kemungkinan, kemungkinan pertama yaitu pesanan kamu sudah dikemas dan dalam proses pengiriman. Kemungkinan kedua bisa jadi pengajuan pengembalian kamu tidak logis sehingga seller menolaknya. Jika kedua hal tersebut terjadi maka pengembalian dana dipastikan tidak akan masuk sampai permasalahan antara kedua pihak selesai.
Jika pengembalian dana belum masuk dan ditolak karena kemungkinan sudah dikemas atau dalam proses pengiriman maka kamu bisa membujuk seller agar membatalkan pengiriman dan pick up. Namun, jika ternyata sudah dikirim oleh seller maka kamu izin terlebih dahulu kepada seller untuk menolak barang tersebut di tempat.
Nantinya akan ada proses pengembalian barang kepada penjual melalui kurir dan dana akan dikembalikan ketika barang sudah sampai kembali ke penjual. Kemungkinan kedua yaitu pengajuan pengembalian ditolak oleh seller karena tidak logis, biasanya kamu tidak perlu pusing terkait hal ini karena pihak shopee akan menangani masalah ini hingga selesai dan memenangkan salah satu pihak yang dianggap benar dengan beberapa pertimbangan.
Penutup
Akhir kata, demikianlah informasi yang bisa kami rangkum tentang kenapa pengembalian dana shopee belum masuk juga lengkap penyebab serta solusi yang bisa kamu lakukan. Sebenarnya masih ada penyebab lainnya terkait masalah ini namun secara garis besar itulah yang sering dialami pengguna saat pengembalian dananya tidak kunjung masuk atau pengajuan dananya ditolak.
