Mungkin Anda pernah mengalami situasi di mana Kode OTP BNI tidak masuk ketika Anda sedang melakukan aktivasi aplikasi atau saat tengah bertransaksi. Kendala semacam ini seringkali membuat nasabah merasa cemas dan khawatir bahwa proses aktivasi atau transaksi yang sedang mereka lakukan akan mengalami kegagalan.
Dalam upaya mencari solusi untuk mengatasi masalah ini, penting untuk mengidentifikasi berbagai faktor penyebab mengapa Kode OTP BNI tidak masuk. Maka dari itu dalam artikel akan dibahas penyebab kode OTP BNI tidak masuk beserta cara mengatasinya. Yuk, simak artikel dibawah ini!
Penyebab Kode OTP BNI Tidak Masuk
Dalam proses aktivasi atau transaksi perbankan, bank biasanya memberikan Kode OTP sebagai bentuk keamanan bagi nasabahnya.
Kode OTP (One Time Password) adalah kode unik yang hanya berlaku sekali dan berfungsi sebagai kode otorisasi. Kode ini akan dikirimkan melalui layanan SMS, WhatsApp, atau email, dan harus dimasukkan ke aplikasi untuk melanjutkan proses berikutnya.
Kode OTP terdiri dari 6 digit angka yang sangat rahasia dan tidak boleh diketahui oleh pihak lain. Fungsinya sangat penting untuk mencegah kejahatan perbankan, karena hanya dapat digunakan sekali saja, berbeda dengan PIN yang bersifat tetap.
Kode OTP sangat bermanfaat dalam transaksi, karena memastikan bahwa transaksi yang dilakukan benar-benar diotorisasi oleh pemilik akun.
Namun, terkadang nasabah dapat mengalami kepanikan ketika Kode OTP tidak masuk. Untuk mengatasi masalah tersebut, perlu diidentifikasi beberapa penyebab dan mencari solusinya.
1. Nomor Tidak Valid dan Tidak Aktif
Kode OTP tidak masuk bisa disebabkan oleh nomor yang tidak valid atau tidak aktif. Pastikan nomor yang digunakan dalam kondisi aktif dan pulsa mencukupi.
2. Provider Tidak Bisa Digunakan di Luar Negeri
Saat transaksi dilakukan di luar negeri, pastikan provider yang digunakan dapat digunakan secara internasional. Nomor yang hanya berlaku secara nasional tidak akan menerima Kode OTP.
3. Jaringan Internet Kurang Stabil
Jaringan internet yang kurang stabil juga bisa menjadi penyebab Kode OTP tidak masuk saat bertransaksi melalui aplikasi atau e-commerce.
4. Masa Berlaku Kode OTP Habis
Kode OTP memiliki masa berlaku yang terbatas, sekitar 3 menit 30 detik. Jika melebihi batas waktu tersebut, diperlukan request ulang dengan mengklik tombol “kirim ulang kode otentikasi” di aplikasi atau e-commerce.
5. Belum Melalui Prosedur 3D Secure
Untuk pembayaran dengan kartu kredit, pengguna harus melalui prosedur 3D secure. Pilihlah jenis kartu kredit yang sesuai, seperti VISA, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey, atau JCB J/ Secure.
Cara Mengatasi Kode OTP BNI Tidak Masuk
Selain mengidentifikasi dan mengatasi penyebab dari masalah Kode OTP BNI yang tidak masuk seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, terdapat cara-cara lain yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:
1. Prioritaskan Slot SIM 1
Pastikan kartu provider yang digunakan untuk nomor yang terdaftar di layanan BNI diletakkan pada slot SIM 1 pada ponsel Anda. Hal ini dapat membantu memastikan sinyal dan layanan lebih stabil untuk menerima Kode OTP.
2. Nonaktifkan SIM 2 Sementara
Jika ponsel Anda memiliki dua slot SIM dan Anda menggunakan nomor BNI di kartu SIM 1, coba untuk sementara nonaktifkan kartu provider yang ada di SIM 2. Dengan hanya menggunakan SIM 1 yang aktif, diharapkan menerima Kode OTP menjadi lebih lancar.
3. Tambahkan Tanda Tambah (+) pada Nomor BNI
Saat menyimpan nomor BNI di daftar kontak, cobalah tambahkan tanda tambah (+) di depan nomor. Misalnya, ubah nomor BNI menjadi +3346. Hal ini dapat membantu meningkatkan ketersediaan layanan dan kemungkinan penerimaan Kode OTP.
Cara Memperoleh Kode OTP BNI
Untuk memperoleh Kode OTP BNI, nasabah dapat mengikutinya dengan beberapa cara:
1. Saat Aktivasi Layanan dan Transaksi Melalui BNI Mobile Banking
Ketika nasabah melakukan aktivasi layanan atau melakukan transaksi menggunakan layanan BNI Mobile Banking, Kode OTP BNI akan diberikan. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan keamanan dalam proses aktivasi dan transaksi perbankan.
2. Transaksi di Merchant Online dengan Metode Pembayaran Kartu Kredit
Selain itu, saat nasabah melakukan transaksi di merchant online menggunakan metode pembayaran kartu kredit yang terhubung dengan BNI, Kode OTP juga akan diberikan sebagai langkah keamanan tambahan.
