Kenapa Toko di Shopee Tidak Bisa Dibuka? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Apakah saat ini Anda tengah bermasalah lantaran beberapa fitur di Shopee eror atau tidak bisa dibuka? Tenang saja, oleh karena itu banyak pengguna Shopee menanyakan kenapa toko di Shopee tidak bisa dibuka?

Masalah ataupun error yang terjadi pada fitur shopee tentu saja membuat pengguna merasa kesal karena mereka tidak dapat membuka halaman yang dituju.

Terlebih lagi jika toko shopee tidak dapat dibuka, ini tentu akan menyulitkan para pengguna dalam mengaksesnya pada saat ingin melihat produk-produk di dalam toko tersebut.

Kesulitan semacam ini kerap membuat pengguna kesal apabila halaman yang dituju mengalami masalah atau tengah dalam masa perbaikan.

Bagi Anda yang membuka toko di aplikasi shopee namun tidak bia dibuka, hal ini mungkin disebabkan oleh pihak shopee maupun ada beberapa penyebab lainnya.

Tapi pada umumnya, halaman toko shopee yang tidak bisa dibuka dikarenakan sedang dalam perbaikan dan pihak shopee tengah melakukan perubahan sehingga halaman tersebut bisa saja hilang dan tidak bisa diakses lagi.

Oleh karena itu, bisa disimpulkan jika halaman yang tidak dapat diakses biasanya dikarenakan pihak shopee melakukan perbaikan.

Tapi apabila tidak sedang melakukan perbaikan, maka ketahui penyebab-penyebab lainnya. Bagi Anda salah satu pemilik toko shopee yang mengalami permasalahan serupa, segera kenali penyebab dan solusinya.

Daftar Isi

Penyebab dan Cara Mengatasi Toko di Shopee Tidak Bisa Dibuka

Toko shopee saat ini banyak digunakan masyarakat Indonesia dalam menjajakan produk mereka secara online.

Hanya saja, tidak sedikit pengguna yang mengeluh lantaran toko di shopee yang tidak bisa dibuka. Jika Anda ingin mengatasi permasalahan ini, ketahui dulu beberapa penyebab toko di shopee tidak bisa dibuka?

Jaringan Internet Bermasalah

Penyebab pertama yang dapat menjadi penyebab toko shopee tidak bisa diakses atau dibuka adalah jaringan wifi. Jaringan wifi dapat mempengaruhi akses pengguna ke toko shopee sehingga membuat beberapa fitur di shopee mengalami eror.

Seperti yang kita tahu, shopee adalah platform berbasis online yang membutuhkan koneksi internet untuk dapat mengakses maupun menjalankan berbagai fitur yang ada di dalamnya.

Jadi bagi yang ingin membuka toko di shopee harap memperhatikan kembali jaringan wifi pada perangkat yang digunakan. Jika ada koneksi internet yang bermasalah, tentu hal wajar jika Anda tidak bisa menjalankan aplikasi shopee.

Solusinya:

Mengetahui fakta bahwa koneksi internet mu bermasalah atau tidak menjadi poin penting, oleh karena itu hal pertama yang harus dilakukan adalah mengecek koneksi internet.

Untuk mengecek kecepatan internet yang terhubung ke perangkat Anda tidaklah, karena ada situs Speedtest. Hadirnya situs ini akan membantu Anda dalam mengecek kecepatan internet yang saat ini perangkat gunakan.

Bagaimana caranya? Anda buka aplikasi browser seperti Chrome, Mozilla, Safari dan lain sebagainya. Ketik dikolom pencari dengan kata kunci Speedtest dan klik cari, setelah berhasil masuk ke situs silahkan klik mulai.

Maka secara otomatis situs akan mengecek keseluruhan data terkait kecepatan internet yang perangkat gunakan. Apabila hasilnya ping tinggi berarti koneksi mu bermasalah, sebaliknya jika ping rendah berarti koneksi stabil.

Bagi Anda yang hasilnya ping tinggi, silahkan ganti koneksi internet dengan jaringan provider lain atau tunggu sampai koneksi kembali normal.

Tidak Menggunakan Aplikasi Terbaru

Selain jaringan wifi, bisa jadi penyebab kenapa toko shopee tidak bisa dibuka adalah karena tidak menggunakan aplikasi shopee versi terbaru.

Biasanya aplikasi lama akan menyimpan banyak virus maupun bug yang membuat performa aplikasi menurun dan perangkat pun lebih lama lagi dalam memuat data.

Pada umumnya, pihak pengembang aplikasi merilis versi terbaru dengan tujuan menambah fitur baru serta memperbaiki masalah-masalah yang terjadi pada fitur lama.

Jika pengguna platform tidak rutin melakukan update aplikasi secara berkala, tentu saja hal ini akan membuat performa aplikasi kian menurun.

Solusinya:

Untuk mengatasi penyebab ini, satu satunya cara yang bisa Anda lakukan adalah update aplikasi Shopee ke versi terbaru melalui Play Store atau App Store. Ini dilakukan untuk menghadirkan fitur baru dan memperbaiki masalah pada fitur lama.

Perangkat bermasalah

Penyebab ketiga tidak dapat membuka toko di shopee adalah lantaran perangkat seluler yang digunakan tengah bermasalah. Pada dasarnya, perangkat merupakan alat yang akan menghubungkan anda dengan platform maupun aplikasi.

Pada saat terjadi masalah, maka hal ini dapat membuat masalah pada perintah untuk akses aplikasi shopee.

Banyak hal yang dapat menyebabkan perangkat sehingga bermasalah mulai dari cache yang menumpuk, ruang penyimpanan sudah penuh, tidak melakukan update install aplikasi dan banyak lagi yang lain.

Solusinya:

Adapun beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk mengatasi beberapa hal yang menyebabkan perangkat seluler bermasalah, diantaranya:

Hapus Cache, pertama kamu harus hapus semua cache yang ada di perangkat seluler, disini kamu bisa hapus secara manual melalui pengaturan atau bisa menggunakan aplikasi tambahan.
Hapus file dan aplikasi tidak penting, terkait ruang penyimpanan penuh kamu harus menghapus beberapa file dan aplikasi dari perangkat mu.
Update OS, seperti yang kalian ketahui OS atau perangkat lunak adalah otak ponsel, jika kita tidak pernah update atau telat update akan mempengaruhi performa perangkat. Oleh karena itu mulai sekarang kamu harus rutin update perangkat lunak melalui pengaturan dan masuk ke tentang ponsel.
Update semua aplikasi, terakhir adalah update semua aplikasi yang terinstall di ponsel mu melalui Play Store atau App Store.

Perangkat Tidak Kompatibel

Hal lain yang bisa menyebabkan masalah ini adalah perangkat tidak support untuk mengakses aplikasi Shopee, terutama pada perangkat yang menggunakan versi adroid 5 kebawah.

Mengingat aplikasi Shopee terus diperbarui, berarti fitur dan data didalamnya semakin banyak sehingga perangkat yang support mengakses aplikasi ini harus semakin canggih juga.

Karena tidak kompatibelnya perangkat ini sering kali membuat keterangan gagal akses atau proses memuat data lebih lama, semakin lamanya proses ini akan muncul keterangan gagal akses dan aplikasi tiba-tiba keluar sendiri.

Solusinya:

Satu satunya cara yang bisa Anda lakukan adalah upgrade perangkat seluler, minimal menggunakan versi adroid 5 keatas agar semua fitur di aplikasi Shopee bisa diakses dengan lancar, terutama fitur toko.

Selain itu, Anda juga bisa menggunakan website Shopee saja untuk membeli barang atau produk. Kenapa? Karena mengakses website terbukti lebih ringan dibandingkan menggunakan Shopee versi aplikasi.

Toko Melanggar Kebijakan Shopee

Tidak hanya pengguna sebagai konsumen saja yang harus mematuhi aturan dari pihak Shopee, tapi juga pemilik toko atau seller.

Apabila si pemilik toko terdeteksi melanggar syarat dan ketentuan Shopee, seperti menjual produk ilegal, produk berbau judi, vape dan lain sebagainya, tentu saja pihak Shopee akan menutup toko tersebut sehingga konsumen tidak bisa mengaksesnya.

Solusinya:

Secara teknis Anda tidak bisa melakukan hal apapun, karena masalah ini hanya bisa diselesaikan oleh pemilik toko atau seller dan pihak Shopee, jadi harap tunggu sampai keputusan final diumumkan, apakah toko akan ditutup permanen atau sementara.

Akun Diblokir Shopee

Masih berkaitan dengan kebijakan dari pihak Shopee, hanya saja ini spesifik ke Anda sebagai pemilik akun sekaligus konsumen.

Apabila pihak Shopee mendeteksi adanya pelanggar yang Anda lakukan seperti mengirim pesan tidak pantas ke seller, mengembalikan barang sesuka hati, mengisi data diri palsu dan lain lain, tentu akan ada sanksi yang diberikan.

Ternyata sanksi paling berat adalah akun Shopee diblokir, sehingga Anda tidak akan bisa mengakses semua fitur yang ada di aplikasi Shopee, termasuk fitur toko.

Solusinya:

Hubungi CS Shopee untuk mendapat peninjauan ulang terhadap akun mu melalui link ini https://help.shopee.co.id/portal/article/72945-[Customer-Service]-Bagaimana-cara-menghubungi-Customer-Service-Shopee%3F?seo=1 apabila mendapat penolakan maka mau tidak mau Anda harus buat akun baru dan pastikan untuk mematuhi aturan penggunaan Shopee.

Server Utama Gangguan

Penyebab selanjutnya yang bisa saja membuat para pengguna tidak bisa akses toko di shopee adalah lantaran server utama dari platform mengalami gangguan atau masalah. Server utama mengalami gangguan dikarenakan pengembang tengah melakukan upgrde atau pemelirahaan kapasitas user

Server bermasalah bisa terjadi dan akan mempengaruhi kinerja aplikasi shopee itu sendiri. Karena server adalah pusatnya pengoperasian, pusat penyimpanan data para pengguna, pusat lalu lintas online dan banyak lagi yang lain.

Sehingga jika toko di shopee tidak bisa dibuka, mungkin hal tersebut dikarenakan server utama shopee mengalami gangguan.

Solusinya:

Ketika ada masalah pada server utama Shopee sehingga membuat semua aktivitas berhenti, satu satunya hal yang bisa Anda lakukan adalah menunggu. Pihak teknisi dari Shopee lah yang akan memperbaiki masalah pada server utama.

Masih ada banyak lagi penyebab toko di shopee tidak bisa dibuka. Jadi pastikan untuk mencari tahu penyebabnya dulu supaya bisa menemukan solusinya. Semoga bermanfaat.