Kenapa Pengiriman Shopee Express Lama? Ternyata Ini penyebabnya!

Kenapa Pengiriman Shopee Express Lama – Bagi kamu yang memiliki hobi berbelanja secara online, tentu kamu sudah tidak asing lagi dengan salah satu aplikasi e-commerce yaitu shopee. Perusahaan yang berasal dari Singapura ini menjadi salah satu platform e-commerce yang paling populer dan banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia sebagai aplikasi belanja online.

Saat ini, shopee terus mengembangkan sayapnya dengan terus memperbaiki kualitas layanan dan fitur agar menjadi lebih baik lagi. Beberapa tahun belakangan, shopee juga turut berkontribusi dalam pengiriman barang dengan menciptakan jasa ekspedisi resmi yang disebut shopee Express.

Shopee Express belakangan ini dipilih oleh konsumen karena ongkos kirimnya yang lumayan murah dibandingkan dengan jasa ekspedisi lainnya yang ada di shopee. Namun, seringkali para konsumen mengajukan komplain dan menanyakan Kenapa pengiriman shopee Express lama sampainya.

Nah, pada artikel kali ini kami akan membagikan terkait penyebab pengiriman shopee Express lama sampainya dan informasi lainnya yang berkaitan dengan hal tersebut. Tanpa berlama-lama lagi, mari simak saja ulasan lengkapnya berikut ini ya !

Daftar Isi

Informasi Sekilas Mengenai Jasa Kirim Shopee Express, Wajib Kamu Tahu!

Perlu kamu tahu, shopee Express merupakan jasa kirim atau jasa ekspedisi resmi platform shopee, dimana pengiriman barang pesanan pembeli akan ditandatangani secara langsung oleh tim resmi dari shopee. Jadi, barang pesanan kamu akan di packing, diberi alamat, dan dikirim oleh tim shopee sehingga biasanya bungkusnya pun akan seragam berwarna orange.

Jasa kirim Shopee Express memiliki tiga jenis layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan lokasi pengiriman barang kamu. Tiga layanan shopee Express diantaranya shopee Express sameday, shopee Express standard, dan juga Shopee Express Instant.

Pada umumnya, lama pengiriman shopee Express tergantung pada jarak antara pembeli dengan penjual atau seller. Oleh karena itu, estimasi pengiriman barang di setiap daerah akan berbeda-beda dan juga dipengaruhi oleh faktor lainnya.

Estimasi Pengiriman Barang Lewat Shopee Express yang Wajib Kamu Tahu!

Sebelum membahas mengenai alasan Kenapa pengiriman shopee Express lama sampai, maka kamu harus mengetahui terlebih dahulu mengenai estimasi pengiriman barang dengan menggunakan jasa shopee Express, agar kamu bisa memperkirakan apakah paket kamu terlambat sampai atau tidak.

Jika kamu menggunakan layanan sameday, estimasi pengiriman untuk layanan ini adalah maksimal 1 x 24 jam atau 1 hari, karena melalui layanan ini barang akan dikirim dan sampai di hari yang sama, gimana layanan ini tersedia di wilayah Jawa Barat, Jakarta, dan juga Banten.
Estimasi pengiriman shopee Express untuk pelayanan standar adalah 1 sampai 3 hari khusus untuk kota-kota besar di pulau Jawa dan pengiriman dalam kota. Sementara itu untuk luar kota estimasi pengiriman nya yaitu 2 sampai 5 hari dan pengiriman luar negeri yaitu 14 hari.
Estimasi pengiriman shopee Express untuk layanan hemat adalah 2 sampai 14 hari, di mana jenis layanan ini merupakan yang paling murah sehingga membutuhkan waktu pengiriman paling lama.

Alasan Kenapa Pengiriman Shopee Express Lama Sampai ke Alamat

Keterlambatan pengiriman paket dipengaruhi oleh banyak faktor baik dari pihak jasa pengiriman dan data penerima atau konsumen. Oleh karena itu, sebagai konsumen yang mengalami keterlambatan pengiriman pada produk atau barang yang dibeli di Shopee jngan langsung menyimpulkan bahwa jasa kirim Shopee Express yang salah.

Bisa saja masalah keterlambatan pengiriman ini dikarenakan data diri yang Anda masukan tidak lengkap sehingga membuat pihak pengiriman bingung harus mengantarkan kemana barang yang Anda pesan.

Berdasarkan penjelasan tersebut, Calonpengangguran akan memberikan beberapa hal yang bisa saja menyebabkan proses pengiriman barang mengalami keterlambatan sebagai berikut.

Alamat Penerima Tidak Lengkap

Hal pertama yang bisa saja menyebabkan proses pengiriman barang menggunakan jasa Shopee Express mengalami keterlambatan adalah alamat penerima tidak lengkap.

Seperti yang kita semua tahu, untuk bisa melanjutnya pembelian di Shopee pengguna harus mengisi data diri seperti nama penerima, alamat penerima, nomor telepon penerima, kode pos dan lain sebagainya.

Ini dilakukan agar pihak Shopee bisa memproses pemasanan Anda ke seller atau penjual, jika ada masalah pada data diri Anda termasuk alamat penerima sehingga seller tidak bisa melanjut proses packing dan pengiriman barang.

Kalaupun seandainya pihak Shopee menyetujui pesanan yang Anda buat, kemungkinan pihak Shopee Express lah yang akan bingung harus mengirim kemana produk atau barang yang Anda pesan.

Kenapa? Karena pada dasarnya pihak Shopee Express akan mengelompok barang atau produk yang harus mereka kirim berdasarkan kota atau daerah penerima. Contoh barang a dan barang d sama sama harus dikirim ke Provinsi Jambi, maka kedua barang itu akan dikelompok dan dimasukan ke mobil pengantaran yang sama.

Seller Lambat Mengirim Barang

Selain ada masalah pada alamat penerima, bisa saja proses pengirim mengalami keterlambatan disebabkan oleh seller atau penjual lambat mengantarkan barang ke jasa pengiriman Shopee Express.

Ada banyak hal yang menyebabkan seller lambat mengantarkan pesanan Anda, seperti stock barang habis dan jumlah orderan banyak sehinga penjual membutuhkan waktu lebih lama untuk mempacking serta mengatarkan barang tersebut ke kantor Shopee Express.

Solusinya:

Untuk mengatasi penyebab ini, Anda bisa hubungi seller atau toko terkait. Tanyakan apakah produk bisa dikirim hari ini juga atau tidak, kalau jawabannya tidak bisa ntah karena stock barang habis atau sedang banyak orderan Anda bisa melakukan pembelian di toko lain.

Sementara kalau pihak toko menjawab bisa, Anda hanya perlu menunggu dan cek secara berkala untuk melihat progress pengiriman barang tersebut.

Pihak Shopee Express Sedang Sibuk

Selain itu, penyebab lainnya yaitu pemesanan barang kamu yang bertepatan dengan adanya event shopee seperti 12.12 atau bertepatan dengan momen menjelang hari hari besar seperti lebaran, tahun baru dan lain sebagainya di mana volume pemesanan barang menjadi lebih meningkat.

Ketika pemesanan dilakukan pada hari hari besar biasanya proses pengiriman akan lebih lama, karena jumlah barang yang harus dikirim jauh lebih banyak dibandingkan hari biasa sehingga pihak Shopee Express mengalami keterlambatan pengiriman.

Lokasi Penerima Jauh

Salah satu faktor lain yang menyebabkan keterlambatan pengiriman adalah jarak dan jangkauan wilayah pengiriman, jarak sangat mempengaruhi waktu estimasi pengiriman paket.

Biasanya, pengiriman ke wilayah perkotaan akan cenderung lebih cepat dibandingkan dengan pengiriman paket ke wilayah pedesaan yang cenderung membutuhkan durasi yang lebih lama.

Paket Tertimbun di Gudang Sortir

Sebenarnya penjelasan ini tidak jauh berbeda dengan penyebab pihak Shopee Express sedang sibuk, hanya saja ini lebih spesifik dan tidak hanya terjadi dihari hari besar saja atau jumlah barang yang harus dikirm sangat banyak.

Terjadinya penimbunan barang di lokasi sortir bisa terjadi karena barang atau produk yang harus di antar ke daerah a sedikit, sehingga menunggu barang lain sampai ke lokasi sortir.

Contoh, beberapa hari lalu saya beli baterai laptop di Shopee, sebenarnya barang saya sudah sampai di lokasi sortir Jambi kemarin. Seharunya pemasanan saya bisa langsung dikirim ke lokasi saya di Rimbo Bujang, tapi karena barang yang harus diantar ke Rimbo Bujang sedikit membuat pemasanan saya menunggu pesanan lain sehingga baru dikirim hari ini.

Ada Masalah Internal di Shopee Express

Hal selanjutnya yang bisa saja membuat pengiriman lama adalah terjadi masalah internet di Shopee Express, ntah itu karena kendaraan yang digunakan rusak, mengalami kecelakaan di jalan, barang hilang, barang rusak dan lain sebagainya.

Jika masalah tak terduga seperti ini terjadi, tentu saja akan memperlambat proses pengiriman barang atau produk yang Anda pesan, tapi apakah kita boleh protes? Saya rasa tidak, karena kejadian seperti itu tidaklah terduga dan tidak diinginkan oleh pihak manapun.

Server Utama Aplikasi Shopee Bermasalah

Penyebab terakhir adalah ada masalah pada server utama aplikasi Shopee, kita semua tahu server utama memiliki peran penting dalam pengoperasian aplikasi dan website aplikasi Shopee.

Adapun beberapa fungsi utama server utama yakni, pusat pengoperasian, pusat lalu lintas data, pusat penyimpanan data pengguna, pusat penyimpanan data aplikasi dan website, dan masih banyak lagi.

Mungkin saja ada masalah pada server utama membuat kurir kesulitan membaca alamat penerima atau keterangan barang sampai dimana di aplikasi Shopee tidak bisa bekerja optimal.

Call Center Shopee Express yang Bisa Dihubungi untuk Keperluan Komplain Pengiriman Paket yang Lama Sampai

Jika kamu mengalami masalah dalam pengiriman barang seperti pengiriman yang tidak kunjung sampai dan melewati batas estimasi, maka kamu bisa mengajukan komplain ke call center shopee Express berikut ini :

fitur live chat yang ada di aplikasi shopee.
Email di alamat https://help.shopee.co.id/portal/webform/
Call center Shopee Express standard di (021) 1500 702
Situs resmi Shopee Express si laman https://spx.co.id/

Akhir kata, itulah penjelasan kenapa pengiriman shopee Express lama sampai ke alamat pembeli dan call center yang bisa kamu hubungi apabila mengalami kendala tersebut. Semoga informasi ini bisa bermanfaat bagi kamu ya, jangan sampai kelewatan update informasi lainnya di situs ini yang akan kami perbarui setiap hari.