Dalam era digital yang terus berkembang, Instagram telah menjadi salah satu platform media sosial paling populer yang memfasilitasi interaksi dan komunikasi antar pengguna.
Namun, pengguna kadang-kadang menghadapi tantangan yang menghambat kemampuan mereka untuk mengirim pesan kepada teman atau pengikut.
Artikel ini akan membahas beberapa penyebab umum mengapa seseorang mungkin mengalami kesulitan atau bahkan tidak dapat mengirim pesan di Instagram.
Dari pelanggaran kebijakan penggunaan hingga masalah teknis, kita akan menjelajahi faktor-faktor yang dapat memengaruhi fungsi pesan di platform ini. Bagi Anda yang penasaran kenapa Instagram tidak bisa mengirim pesan beserta cara mengatasinya sebagai berikut.
Penyebab Instagram Tidak Bisa Kirim Pesan
Koneksi internet tidak stabil
Ketidakstabilan koneksi internet dapat menjadi faktor utama mengapa pengguna mengalami kesulitan dalam mengirim pesan di Instagram.
Jika sinyal internet tidak cukup kuat atau sering terputus, proses pengiriman pesan menjadi terganggu, menyebabkan pesan tidak dapat dikirim dengan lancar.
Situasi ini dapat terjadi saat pengguna berada di daerah dengan cakupan sinyal yang buruk atau ketika menggunakan jaringan data yang tidak stabil.
Solusinya:
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan koneksi internet stabil atau tidak. Cara mudahnya, Anda bisa kunjungi situs speedtest melalui aplikasi broswer apapun dan klik mulai.
Maka secara otomatis situs akan mengecek kecepatan internet yang terhubung di perangkat mu dan hasilnya berupa ping atau Packet Internet Gopher.
Selain itu, Anda juga bisa memastikan kecepatan internet dengan cara manual, yakni buka aplikasi lain yang terinstal di perangkat seperti Tiktok, Youtube dan lainnya.
Apabila aplikasi tersebut bisa diakses dengan lancar berarti tidak ada masalah pada koneksi internet mu, sebaliknya kalau proses memuat data lambat berarti ada masalah pada koneksi internet mu.
Bagi Anda yang memiliki koneksi internet tidak stabil, saya sarankan ganti koneksi internet mu ke provider lain atau gunakan jaringan wifi. Setelah itu, coba akses kembali aplikasi IG dan coba kirim ulang pesan tersebut.
Menumpuknya Cache Pada Perangkat
Penumpukan cache data pada aplikasi Instagram dapat menjadi penyebab mengapa pengguna tidak bisa mengirim pesan. Cache data adalah file sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat proses penggunaan dengan menyimpan data atau gambar yang sering diakses.
Namun, jika cache data Instagram menumpuk secara berlebihan, itu bisa mengakibatkan masalah, termasuk kendala dalam mengirim pesan. Cache yang berlebihan dapat mempengaruhi kinerja aplikasi dan perangkat secara keseluruhan, termasuk fungsi fitur mengirim pesan.
Solusinya:
Untuk membersihkan cache tidaklah sulit, langkah pertama buka pengaturan ponsel, cari dan klik menu aplikasi atau kelola aplikasi, cari aplikasi Instagram, kemudian klik penyimpanan dan klik menu hapus cache.
Selain itu, Anda juga bisa menggunakan aplikasi pihak ketiga yang bisa diinstall melalui Play Store atau App Store. Dengan menggunakan aplikasi pihak ketiga penghapus cache akan lebih optimal, karena tidak hanya menghapus cache dari aplikasi Instagram melainkan aplikasi lain yang terinstall di perangkat.
Akun Instagram Diblokir
Akun Instagram dapat diblokir karena berbagai alasan, seperti pelanggaran kebijakan penggunaan, perilaku spam, atau aktivitas mencurigakan, menyamar sebagai orang lain, belum berusia 13 tahun, dan masih banyak lagi.
Jika akun kamu diblokir, kamu mungkin tidak dapat mengirim pesan atau berinteraksi dengan pengguna lain bahkan lebih parahnya Anda tidak akan bisa mengakses akun Instagram ini untuk melihat story dan video. Lebih jelasnya terkait kebijakan penggunaan Instagram bisa Anda lihat dilink ini https://www.facebook.com/help/instagram/581066165581870
Solusinya:
Kalau akun sudah diblokir oleh pihak Instagram akan sulit untuk memulihkannya, kenapa? karena proses pemblokir tidak terjadi tiba tiba melainkan Anda sudah mendapat peringatan yang dikirim ke alamat email terdaftar.
Jika peringatan tidak membuat Anda jera, barulah pihak Instagram memutuskan untuk memblokir akun mu berdasarkan banyak pertimbangan. Lantas adakah cara untuk memulihkan akun yang diblokir?
Jawabannya tergantung dari pihak Instagram itu sendiri, untuk mendapatkan jawaban tersebut Anda harus menghubungi Help Center Instagram melalui link https://help.instagram.com/contact/505535973176353
Ikuti prosedur yang diberikan dan jangan lupa jelaskan tujuan Anda menghubungi pihak Instagram, yakni untuk mengajukan permohonan agar akun @…. bisa dipulihkan dan berjanji tidak mengulangi kesalahan yang sama.
Apabila akun berhasil pulih, hal selanjutnya yang harus Anda perhatikan adalah cara menjadi pengguna yang bijak dan patuh kepada semua aturan yang berlaku di Instagram agar hal seperti ini tidak terjadi lagi.
Menggunakan Instagram Versi Lama
Menggunakan versi lama Instagram dapat menjadi penyebab tidak bisa mengirim pesan. Platform media sosial terus mengembangkan fitur dan keamanan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna.
Jika kamu menggunakan versi yang sudah usang, mungkin tidak mendukung fitur-fitur terbaru atau keamanan yang diperlukan untuk mengirim pesan.
Kenapa? karena tujuan utama developer atau pengembang aplikasi Instagram merilis versi terbaru adalah untuk menambah fitur baru dan memperbaiki masalah pada fitur lama, tapi karena Anda tidak rutin update aplikasi ini membuat timbul masalah, seperti tidak bisa mengirim pesan.
Solusinya:
Satu satunya cara yang bisa Anda lakukan adalah mengupdate aplikasi Instagram ke versi terbaru melalui Play Store atau App Store, ingat ya di dua platform resmi ini. Kalau sampai install di platform tidak resmi, saya jamin akan timbul masalah lain yang lebih berbahaya.
Baca Juga:
Melanggar Kebijakan Instagram
Tidak dapat mengirim pesan di Instagram bisa disebabkan oleh pelanggaran ketentuan kebijakan yang ditetapkan oleh platform tersebut.
Instagram memiliki aturan ketat terkait perilaku pengguna, dan jika ditemukan adanya pelanggaran seperti penyebaran konten tidak pantas, pelecehan, atau tindakan melanggar hak cipta, akun pengguna dapat mengalami pembatasan akses, termasuk kemampuan untuk mengirim pesan.
Ini tidak jauh berbeda dengan penjelasan akun Instagram diblokir, hanya saja ini masih tahap peringatan. Kalau akun dinyata melanggara kebijakan yang berlaku, biasanya pihak Instagram akan mengirim peringatan melalui email.
Setelah mendapatkan peringat ini, pengguna bisa saja tidak bisa menggunakan fitur kirim pesan karena ditutup sementara oleh pihak Instagram.
Solusinya:
Cara paling mudah mengatasi penyebab ini adalah menghubungi Help Center Instagram melalui link ini https://help.instagram.com/contact/505535973176353
Jelaskan keluhan Anda dan minta ke pihak Instagram untuk memulihkan akun mu, setelah itu tunggu sampai pihak Ig merespon permitaan Anda.
Perangkat Seluler Bermasalah
Seperti yang kita semua tahu, perangkat seluler bisa dikatakan sebagai alat penghubung antara Anda dan aplikasi Instagram. Apabila ada masalah pada alat penghubung, tentu aktivitas mengirim pesan di aplikasi Ig juga akan mengalami serupa.
Meski terlihat sepele, nyatanya perangkat bermasalah menjadi persoalan yang cukup rumit karena tidak semua pengguna paham mengenai cara merawat dan memperbaiki masalah pada perangkat.
Berkaitan dengan hal itu, saya akan menjelaskan beberapa hal yang bisa saja memengaruhi kinerja perangkat diantaranya cache menumpuk, ruang penyimpanan penuh, tidak rutin update aplikasi yang terinstall, dan tidak rutin update sistem OS.
Solusinya:
Adapun beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk mengatasi beberapa hal yang menyebabkan perangkat seluler bermasalah, diantaranya:
- Hapus Cache, pertama kamu harus hapus semua cache yang ada di perangkat seluler, disini kamu bisa hapus secara manual melalui pengaturan atau bisa menggunakan aplikasi tambahan.
- Hapus file dan aplikasi tidak penting, terkait ruang penyimpanan penuh kamu harus menghapus beberapa file dan aplikasi dari perangkat mu.
- Update OS, seperti yang kalian ketahui OS atau perangkat lunak adalah otak ponsel, jika kita tidak pernah update atau telat update akan mempengaruhi performa perangkat. Oleh karena itu mulai sekarang kamu harus rutin update perangkat lunak melalui pengaturan dan masuk ke tentang ponsel.
- Update semua aplikasi, terakhir adalah update semua aplikasi yang terinstall di ponsel mu melalui Play Store atau App Store.
- Muat Ulang Perangkat, ini menjadi cara terakhir setelah Anda melakukan 4 perawatan diatas. Kenapa perlu dilakukan? dengan memuat ulang perangkat Anda secara langsung membantu perangkat menghilang bug virus sehingga kinerja bisa kembali pulih.
Server Instagram Down atau Bermasalah
Ketidakmampuan mengirim pesan di Instagram kadang-kadang dapat disebabkan oleh gangguan atau penurunan kinerja pada server Instagram.
Jika server mengalami masalah teknis atau sedang mengalami pemeliharaan, pengguna mungkin mengalami kesulitan mengakses fitur pesan atau mengirimkan pesan kepada pengguna lain.
Hal ini juga dapat menyebabkan aplikasi ini tidak dapat digunakan selama waktu tertentu. Kenapa begitu? karena server utama Instagram memiliki peran penting seperti pusat pengoperasian aplikasi dan website Instagram, pusat penyimpanan data pengguna, pusat penyimpanan data platform dan pusat lalu lintas data.
Jadi wajar saja akan muncul masalah ketika server mengalami masalah, karena semua hal didalam aplikasi Instagram bersumber pada server tersebut.
Solusinya:
Tidak ada hal apapun yang bisa Anda lakukan selain menunggu, karena teknisi Instagram lah yang akan memperbaiki masalah pada server ini. Jadi, Anda cukup tunggu sampai proses pemeliharaan atau update kapasitas selesai.
Adanya Pembatasan Pesan
Selain beberapa hal diatas, tidak bisanya mengirim pesan di Instagram dapat terjadi karena adanya pembatasan pesan yang diterapkan pada akun pengguna.
Instagram menerapkan kebijakan untuk melindungi penggunanya dari perilaku spam, penyalahgunaan, atau tindakan yang dianggap mencurigakan.
Jika sistem mendeteksi aktivitas yang melanggar kebijakan tersebut, akun pengguna dapat mengalami pembatasan yang mengakibatkan ketidakmampuan mengirim pesan untuk sementara waktu.
Itulah penjelasan mengenai penyebab kenapa Instagram tidak bisa kirim pesan. Beberapa faktor di atas dapat kamu hindari supaya akun Instagram kamu dapat mengirim pesan dengan lancar. Gunakan aplikasi Instagram dengan bijak dan dapatkan pengalaman berinteraksi di dunia maya yang luar biasa.
[…] Kenapa Instagram Tidak Bisa Mengirim Pesan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya […]