Apakah kamu pengguna provider Telkomsel? Telkomsel merupakan salah satu layanan seluler yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Berbagai tawaran menarik tersedia untuk pengguna telkomsel.
Salah satunya adalah layanan paket telkomsel yang tersedia dalam berbagai variasi, baik itu harga maupun jumlahnya.
Paket-paket tersebut bisa kamu beli dengan bermacam metode pembayaran, misalnya saja pembayaran dengan menggunakan pulsa.
Namun, terkadang terdapat kendala ketika ingin membeli paket telkomsel menggunakan pulsa. Contohnya saja, ketika ingin membeli paket telkomsel namun tidak bisa, padahal pulsa cukup untuk membeli paket tersebut. Artikel kali ini akan memberikan penjelasan nya untuk kamu. Simak ulasan nya berikut ini.
Penyebab Paket Telkomsel Tidak Bisa Dibeli, Padahal Memiliki Pulsa yang Cukup
Ada banyak faktor penyebab mengapa paket telkomsel tidak dapat dibeli, meskipun kamu memiliki pulsa yang cukup. Berikut ini berbagai faktor tersebut.
Masalah Teknis atau Gangguan
Penyebab pertama yang bisa saja terjadi pada kamu ketika ingin membeli paket telkomsel adalah karena sedang adanya gangguan.
Gangguan tersebut bisa saja terjadi karena beberapa alasan, misalnya saja sedang ada perbaikan pada server telkomsel, atau mungkin sedang ada gangguan internal pada telkomsel tersebut.
Gangguan ini bisa saja menyebabkan kendala pada saat kamu ingin membeli paket telkomsel, sehingga kamu tidak dapat melakukan pembelian paket tersebut.
Keterlambatan Notifikasi
Hal ini terkadang bisa saja terjadi. Bukan hanya ketika kamu ingin membeli paket, ketika mengisi pulsa pun kadang keterlambatan notifikasi bisa saja terjadi.
Atau mungkin notifikasi tersebut sudah masuk ke ponsel kamu, namun kamu tidak memperhatikan nya sehingga kamu tidak tahu apakah sudah berhasil membeli paket atau belum karena tidak ada notifikasi dari sistem.
Kebijakan Baru Dari Pihak Telkomsel
Promo yang sering dikeluarkan oleh telkomsel terkadang tidak berlaku pada semua pengguna kartu telkomsel. Terdapat beberapa kebijakan atau syarat tertentu yang harus kamu penuhi untuk dapat menggunakan promo tersebut.
Hal inilah terkadang yang sering menjadi penyebab kamu tidak bisa membeli paket telkomsel, meskipun pulsa kamu cukup.
Promo Paket Telah Habis
Setiap promo yang diberikan oleh pihak telkomsel pastinya akan memiliki batas waktu. Bisa saja ketika kamu ingin membeli sebuah paket, saat ini promo nya sudah berakhir. Sehingga kamu tidak bisa melakukan pembelian tersebut.
Jaringan Telkomsel Sedang Bermasalah
Hampir sama dengan penjelasan pertama, hanya saja ini spesifik pada lokasi kamu berada yakni ada gangguan pada jaringan internet di wilayah atau sekitar rumah mu.
Ketika ada masalah pada jaringan Telkomsel, biasanya pengguna tidak akan bisa menggunakan layanan telkomsel seperti mengirim pesan, telepon, jaringan internet dan lain sebagainya.
Ini juga mempengaruhi pada perintah yang kamu berikan untuk membeli paket telkomsel dikarenakan jaringan seluler sedang gangguan.
Paket Tidak Berlaku di Lokasi Anda
Selain beberapa hal diatas, perlu kamu semua ingat paket telkomsel tidak berlaku disemua wilayah Indonesia, artinya ada wilayah atau daerah yang bisa membeli paket a dan ada juga yang tidak biasanya.
Misalnya saja bisa, kamu diharuskan membayar harga lebih mahal karena ada ppn atau pajak yang harus dibayar. Contohnya saja di lokasi saya yaitu Rimbo Bujang, harga paket telkomsel lebih mahal dibandingkan daerah disekitar perkotaan.
Baca Juga:
- Kenapa Kuota Internet Lokal Telkomsel Tidak Bisa Digunakan? Ini Cara Mengatasinya
- Kenapa “Status Nomor Hangus” Telkomsel? Begini Cara Mengatasinya!
- Kenapa Paket Nelpon Telkomsel Tidak Bisa Digunakan? Ini Solusinya!
- Kenapa Jaringan Telkomsel Lemot Padahal 4G? Ini Dia Penyebabnya!
Cara Mengatasi Tidak Bisa Membeli Paket Telkomsel
Kamu bisa melakukan beberapa cara di bawah ini untuk mengupayakan pembelian paket tersebut. Simak caranya sebagai berikut:
Tunggu Beberapa Saat
Jika masalah yang kamu hadapi ini disebabkan karena adanya masalah atau gangguan pada telkomsel, maka kamu bisa menunggu beberapa saat untuk memastikan apakah memang sedang ada gangguan pada pihak telkomsel.
Ketika gangguan tersebut berakhir, maka kamu bisa kembali mencoba untuk melakukan pembelian paket telkomsel.
Hubungi Customer Service Telkomsel
Kamu bisa langsung menanyakan terkait masalah yang kamu alami pada pihak telkomsel. Untungnya telkomsel menyediakan nomor customer service yang bisa kamu hubungi untuk mengatasi berbagai masalah terkait penggunaan layanan mereka.
Nomor tersebut adalah 188 atau kamu juga bisa mengunjungi aplikasi MyTelkomsel, untuk lebih mudahnya kamu bisa kunjungi link ini https://www.telkomsel.com/support/contact-us
Gunakan Metode Pembayaran Lain
Jika memang tidak bisa melakukan pembelian paket menggunakan pulsa, kamu bisa menggunakan metode pembayaran lain.
Misalnya saja menggunakan saldo pada aplikasi Dana. Cara lain nya adalah dengan menukarkan poin yang kamu miliki untuk menukarkan nya menjadi paket. Poin tersebut bisa kamu cek di aplikasi MyTelkomsel.
Gunakan Aplikasi MyTelkomsel
Jika pembelian paket internet Telkomsel gagal melalui dial atau kode USSD dan sms, saya sarankan untuk coba beli paket menggunakan aplikasi MyTelkomsel.
Kenapa? Karena informasi yang diberikan lebih jelas terkait harga paket dan masa berlaku sehingga kamu bisa lebih mudah menyelesaikan pembayaran untuk membeli paket Telkomsel.
Perbaiki Performa Perangkat
Ini juga perlu dilakukan karena bisa saja ada masalah pada perangkat seluler yang kamu gunakan, ntah itu karena bug ataupun virus.
Adapun beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk mengatasi beberapa hal yang menyebabkan perangkat seluler bermasalah, diantaranya:
- Hapus Cache, pertama kamu harus hapus semua cache yang ada di perangkat seluler, disini kamu bisa hapus secara manual melalui pengaturan atau bisa menggunakan aplikasi tambahan.
- Hapus file dan aplikasi tidak penting, terkait ruang penyimpanan penuh kamu harus menghapus beberapa file dan aplikasi dari perangkat mu.
- Update OS, seperti yang kalian ketahui OS atau perangkat lunak adalah otak ponsel, jika kita tidak pernah update atau telat update akan mempengaruhi performa perangkat. Oleh karena itu mulai sekarang kamu harus rutin update perangkat lunak melalui pengaturan dan masuk ke tentang ponsel.
- Update semua aplikasi, terakhir adalah update semua aplikasi yang terinstall di ponsel mu melalui Play Store atau App Store.
- Muat Ulang Perangkat, ini menjadi cara terakhir setelah Anda melakukan 4 perawatan diatas. Kenapa perlu dilakukan? dengan memuat ulang perangkat Anda secara langsung membantu perangkat menghilang bug virus sehingga kinerja bisa kembali pulih.
Itulah beberapa alasan kenapa tidak bisa membeli paket telkomsel, padahal pulsa cukup? dan kamu juga mengikuti cara sudah dipaparkan diatas untuk membeli paket telkomsel jika memang sedang menghadapi sebuah kendala. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat!
