WhatsApp atau WA merupakan salah satu aplikasi yang hampir digunakan oleh seluruh orang. Hal ini berkat kemampuan WA yang dapat memberikan komunikasi yang baik dan instan untuk semua orang, baik dalam jarak dekat ataupun jauh. Dengan aplikasi ini banyak orang yang menjadi terhubung satu sama lainnya dari berbagai penjuru dunia.
Meskipun begitu, tak dapat dipungkiri jika WA terkadang juga memiliki beberapa masalah yang sering dikeluhkan oleh penggunanya. Salah satunya yaitu saat telepon WA layar hp mati sendiri.
Fitur ini seharusnya memberikan keamanan dan penghematan daya pada perangkat. Alih-alih memberikan manfaat, banyak orang merasa terganggu dengan fitur ini karena banyak alasan. Kalau kamu penasaran kenapa saat telpon di WA layar hp sering mati sendiri? langsung disimak ulasan lengkapnya, ya!
Alasan Saat Telepon di WA Layar Hp Mati
Ketika sedang menelepon melalui WhatsApp, seringkali layar smartphone mati secara otomatis. Hal ini disebabkan oleh fitur sensor jarak atau proximity yang terdapat pada perangkat tersebut.
Sensor ini berfungsi untuk mendeteksi seberapa jauh wajah pengguna dari layar saat sedang melakukan panggilan, sehingga ketika ponsel berada dekat wajah, layar mati secara otomatis.
Berbicara mengenai fitur sensor jarak atau proximity, perlu Anda semua ketahui pihak WhatsApp menghadirkan fitur ini bukan tanpa alasan, ada beberapa manfaat yang bisa kita rasakan karena hadirnya fitur sensor jarak, yaitu:
Menghemat Pemakaian Baterai
Penerapan fitur sensor proximity ini sebenarnya memiliki tujuan tertentu, yaitu untuk menghemat daya baterai smartphone. Dengan layar mati saat sedang menelepon, konsumsi daya baterai dapat diminimalkan karena bagian layar yang cukup besar tidak aktif selama panggilan.
Dengan demikian, pengguna dapat lebih lama menggunakan perangkat tanpa perlu khawatir tentang daya baterai yang cepat habis selama percakapan telepon melalui WhatsApp atau aplikasi lainnya.
Supaya Tidak Salah Tekan atau Klik
Saat sedang menelepon, sensor jarak pada smartphone secara otomatis aktif ketika perangkat berada dekat dengan wajah pengguna.
Fungsinya adalah untuk mendeteksi jarak antara layar dan wajah, sehingga layar dapat dimatikan secara otomatis ketika ponsel berada dekat wajah, memungkinkan pengguna untuk berbicara tanpa perlu menyentuh layar.
Hadirnya fitur sensor ini akan membuat nyaman pengguna saat melakukan panggilan di WhatsApp, karena pengguna tidak perlu khawatir akan mengklik atau menekan menu lain ketika menempelkan wajah ke layar ponsel.
Menjaga Suhu Perangkat
Di samping itu, sensor jarak juga berperan dalam menjaga suhu perangkat. Dengan mematikan layar saat dekat dengan wajah, penggunaan daya dan kinerja yang berlebihan dapat dihindari. smartphone tidak mudah panas.
Hal ini tidak hanya memberikan kenyamanan saat berbicara melalui telepon, tetapi juga membantu mencegah ponsel dari risiko overheat yang dapat memengaruhi kinerja dan daya tahan baterai.
Menjaga Privasi Pengguna
Aktivitas menelepon sering kali dimanfaat pengguna untuk mengobrol dengan orang yang disayang, tak jarang pula orang malu memperlihatkan dirinya sedang telponan dengan siapa.
Oleh karena itu, secara tidak langsung hadirnya fitur ini bisa menjaga privasi pengguna yang tidak ingin orang lain tahu ia sedang melakukan panggilan.
Baca Juga:
- Kenapa WA GB Tidak Bisa Menerima Pesan?
- Kenapa Wa Menghubungkan Terus Padahal Sinyal Bagus
- Kenapa WA Tidak Bisa VC Selalu Menghubungkan?
- Kenapa Nomor Tidak bisa Daftar WA?
Penyebab Lain Layar Ponsel Sering Mati Saat Telponan di WA
Kalau diatas kita membahas bahwa saat melakukan panggilan di wa layar perangkat mati dikarenakan adanya fitur sensor jarak atau proximity.
Ada beberapa pengguna yang mengeluh karena meski wajahnya berada jauh dari layar, tapi layar tetap mati. Ini menandakan ada masalah pada pada fitur sensor jarak.
Oleh karena itu, Calonpengangguran akan menjelaskan beberapa hal yang bisa saja menyebabkan masalah layar mati saat telponan di WhatsApp, diantaranya:
Masalah Pada Server Utama WhatsApp
Ketika ada bug di aplikasi WhatsApp dapat muncul berbagai masalah, salah satunya adalah layar yang mati secara tiba-tiba saat sedang melakukan panggilan telepon, padahal jarak wajah jauh dari layar ponsel.
Mengingat server utama memiliki peran penting dalam pengoperasian website dan aplikasi WhatsApp. Kenapa? karena server utama berperan sebagai pusat pengoperasian data, pusat penyimpanan data pengguna, pusat penyimpanan data aplikasi dan website, dan pusat lalu lintas data.
Adanya masalah pada server utama, tentu saja akan mempengaruhi pengoperasian fitur sensor jarak yang mengatur kapan layar harus mati atau menyala.
Dalam beberapa kasus, bug ini dapat menciptakan ketidaksempurnaan dalam manajemen daya atau responsifitas layar, yang pada gilirannya memengaruhi pengalaman pengguna saat melakukan panggilan melalui WhatsApp.
Solusinya:
Untuk mengatasi penyebab ini tidaklah sulit, Anda hanya perlu menghubungi Cs Whatsapp melalui link ini https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=id
Jelaskan terkait masalah yang saat ini alami dan tanyakan ke pihak WhatsApp apakah server utama sedang mengalami gangguan atau tidak? kalau jawabannya iya, Anda cukup tunggu sampai teknisi menyelesaikan masalah ini, sementara kalau jawabnya tidak Anda bisa minta bantuan untuk menyelesaikan masalah ini.
Menggunakan Aplikasi WA Versi Lama
Selain karena ada masalah pada server utama, terganggunya fitur sensor jarak di Wa bisa disebabkan oleh penggunaan aplikasi WhatsApp versi lama.
Kenapa? karena aplikasi versi lama menyimpan banyak bug dan virus yang bisa mempengaruhi kinerja fitur. Oleh karena itu, penguna harus rutin update versi aplikasi agar masalah seperti ini tidak terjadi.
Solusinya:
Langkah pertama yang harus Anda lakukan untuk mengatasi penyebab ini tidaklah sulit, Anda hanya perlu melakukan update aplikasi wa ke versi terbaru melalui Play Store atau App Store, guna menghilangkan masalah pada kinerja fitur sensor.
Hardware Perangkat Bermasalah
Layar mati saat telepon dapat disebabkan oleh kerusakan pada berbagai komponen perangkat, termasuk layar itu sendiri, sensor jarak, atau komponen lain yang terlibat dalam fungsi panggilan.
Kerusakan pada layar dapat mempengaruhi tampilan dan responsifitas layar, sementara masalah pada sensor jarak dapat mengakibatkan ketidakmampuan perangkat untuk mendeteksi seberapa dekat wajah pengguna dengan layar.
Kenapa masalah ini berhubungan? karena fitur sensor WhatsApp bisa mendeteksi seberapa dekat wajah ke layar dikarenakan adanya fitur sensor dibagian depan layar atau di sebelah kamera depan ponsel.
Solusinya:
Lantas bagaimana cara mengatasi penyebab ini? Anda bisa bersihkan layar bagian depan terutama di area kamera depan dan sensor.
Sementara bagi Anda yang layar ponselnya pecah, saya sarankan untuk ganti touchscreen agar fitur sensor bisa bekerja maksimal dalam mendeteksi jarak wajah dengan layar.
Masalah Pada Baterai
Kondisi baterai yang sudah lemah atau mengalami kerusakan dapat menjadi penyebab lain dari layar mati yang tiba-tiba, terutama saat sedang menerima atau melakukan panggilan telepon.
Baterai yang tidak mampu menyuplai daya yang cukup dapat menyebabkan perangkat mati secara otomatis untuk menghemat sisa daya yang tersedia.
Kenapa bisa begini? karena salah satu fungsi sensor jarak pada aplikasi WhatsApp dan perangkat adalah menghemat penggunaan baterai.
Kalau perangkat mendeteksi baterai lemat atau ada kerusakan pada baterai, maka bisa saja menyebabkan kinerja sensor juga bermasalah dan mengharuskan layar harus mati.
Solusinya:
Pastikan kondisi baterai normal dan juga cek daya baterai, apabila baterai sudah rusak atau bocor saya sarankan untuk ganti baterai baru saja karena takutnya akan mempengaruhi kinerja fitur lain di perangkat Anda.
Perangkat Bermasalah
Hampir sama dengan beberapa penjelasan diatas, hanya saja ini spesifik pada performa perangkat yang bermasalah.
Kita semua paham, kalau perangkat bisa dikatakan sebagai alat penghubung antar Anda dan aplikasi WhatsApp, jika perangkat bermasalah maka aktivitas menggunakan wa juga akan bermasalah.
Ada banyak hal yang bisa mempengaruhi kinerja perangkat, diantaranya cache menumpuk, ruang penyimpanan penuh, tidak rutin update aplikasi yang terinstall dan tidak rutin update sistem OS atau perangkat lunak.
Solusinya:
Adapun beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk mengatasi beberapa hal yang menyebabkan perangkat seluler bermasalah, diantaranya:
- Hapus Cache, pertama kamu harus hapus semua cache yang ada di perangkat seluler, disini kamu bisa hapus secara manual melalui pengaturan atau bisa menggunakan aplikasi tambahan.
- Hapus file dan aplikasi tidak penting, terkait ruang penyimpanan penuh kamu harus menghapus beberapa file dan aplikasi dari perangkat mu.
- Update OS, seperti yang kalian ketahui OS atau perangkat lunak adalah otak ponsel, jika kita tidak pernah update atau telat update akan mempengaruhi performa perangkat. Oleh karena itu mulai sekarang kamu harus rutin update perangkat lunak melalui pengaturan dan masuk ke tentang ponsel.
- Update semua aplikasi, terakhir adalah update semua aplikasi yang terinstall di ponsel mu melalui Play Store atau App Store.
Cara Menonaktifkan Fitur Sensor Jarak di WhatsApp
Setelah mengetahui beberapa penyebab layar sering mati saat telponan di WhatsApp dan cara mengatasinya. Kemudian Anda memutuskan untuk menonaktifkan fitur ini tapi tidak tahu caranya, tenang Anda bisa kok matikan fitur ini dengan mengikuti step by step dibawah ini:
- Pertama masuk ke menu Setelan di HP Android Anda.
- Jika sudah, lanjut masuk ke menu Aplikasi.
- Cari aplikasi Setelan Panggilan.
- Lalu, klik menu Setelan Panggilan Masuk.
- Nonaktifkan opsi Sensor Jarak.
- Selesai.
Itulah beberapa alasan mengapa saat telepon di WA layar hp mati dan cara mengatasinya. Meskipun dapat mengalami kendalah tetap saja aplikasi WA menjadi pilihan bagi banyak orang untuk melakukan komunikasi. Untuk itu gunakan aplikasi dengan bijak agar bisa merakan pengalaman terbaik saat menggunakannya.
