Kenapa Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Shopee merupakan marketplace yang sudah tidak perlu diragukan lagi dari layanan yang diberikan serta kenyamanan fitur aplikasi dalam berbelanja online. Banyak fitur pada Shopee yang membuat pengguna tidak berpikir dua kali untuk berbelanja online karena ada fitur Shopee Paylater yang memungkinkan untuk belanja sekarang bayar nanti atau membayar dengan metode cicilan.

Selain Shopee ada juga beberapa marketplace yang sudah menyediakan fitur paylater karena bagi pengguna dapat memudahkan untuk berbelanja online namun membayarnya bulan depan berikutnya. Perlu kamu tahu bahwa tidak semua pengguna Shopee dapat menggunakan Shopee Paylater karena perlu persetujuan dan validasi dari pihak Shopee. Ada kemungkinan gagal atau diterima penfajyan kita, dan indikator dalam hal ini biasanya melibatkan intensitas belanja, potensi pengguna, dan sebagainya.

Shopee Paylater juga terintegrasi dengan Otoritas Jasa Keuangan atau OJK yang tentu saja aman untuk digunakan. Cara kerja Shopee Paylater tidak jauh berbeda dari sistem Paylater pada aplikasi lain yaitu tetap dikenakan bunga saat akumulasi pembayaran dan akan dikenakan denda jika terlambat membayar lebih dari tanggal jatuh tempo.

Limit Shopee Paylater setiap pengguna berbeda-beda tergantung performa akunnya, namun kamu tidak perlu khawatir karena limit akan bertambah seiring waktu dengan kamu meningkatkan pembelanjaan dan membayar tagihan tepat waktu. Dibalik kemudahan, ada kendala yang sering dialami pengguna yaitu kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan. Pada artikel ini kita akan mengulas secara detail penyebab Shopee Paylater tidak bisa digunakan serta solusinya !

Daftar Isi

Penyebab dan Cara Mengatasi Shopee Paylater Tidak Bisa Digunakan

Kenapa Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan

Mungkin kamu pernah mengalami tiba-tiba Shopee Paylater kamu tidak bisa digunakan meskipun kamu sudah mencobanya berkali-kali. Ada banyak faktor penyebab Shopee Paylater tidak bisa digunakan antara lain tidak masuk ke halaman Shopee Paylater, tombol pembayaran Shopee Paylater tidak dapat di klik atau abu-abu, tidak mendukung produk yang dibeli menggunakan pembayaran Shopee Paylater dan masih banyak lagi. Berikut adalah penyebab yang bisa terjadi atas kendala yang kamu alami:

Belum Verifikasi Akun Paylater Shopee

Tidak jauh berbeda dengan akun paylater di platform lain, seperti di Lazada. Untuk bisa menggunakan fitur paylater Shopee pengguna harus menyelesaikan verifikasi akun. Tahap verifikasi dilakukan agar pihak Shopee bisa mengetahui data diri si pengaju atau peminjam.

Adapun data yang diperlukan untuk memverifikasi akun paylater Shopee adalah nama lengkap, nomor telepon, alamat email, KTP dan lain sebagainya yang dibutuhkan. Dari semua data itu, KTP adalah berkas yang paling penting karena ini digunakan sebagai bukti dan jaminan apabila si peminjam tidak membayar tagihan.

Selain sebagai jaminan, KTP juga dijadikan sebagai faktor yang menentukan limit paylater yang bisa digunakan untuk belanja di Shopee. Oleh karena itu, jika akun paylater mu ternyata belum diverifikasi, maka wajar kalau kamu tidak bisa menggunakan fitur ini untuk belanja.

Solusi:

Untuk mengatasi hal ini, kamu hanya perlu melakukan verifikasi akun paylater. Caranya sendiri sangat mudah, kamu hanya perlu mengikuti instruksi yang diberikan pihak Shopee, seperti mengisi biodata diri, foto selfie, scan ktp, scan slip gaji(jika ada) dan lain sebagainya.

Saran saya isi semua data yang dibutuhkan agar proses verifikasi cepat dan limit pinjaman yang bisa kamu dapatkan juga besar. Berapa lama proses verifikasi akun mas? Jawabannya tergantung, kalau seandainya kalau banyak pengguna yang mengajukan verifikasi akun paylater, maka proses verifikasi bisa lebih lama. Tapi biasanya, proses verifikasi hanya membutuhkan waktu beberapa menit, jam atau sampai 1×24 jam.

Menginput Nomor Hp Tidak Aktif

Perlu kamu ketahui nomor telepon adalah penghubung yang diperlukan pihak Shopee untuk menghubungi kamu sebagai peminjam, selain untuk mengirim pesan atau panggilan terkait tagihan nomor telepon juga dibutuhkan sebagai data pendukung.

Oleh karena itu, ketika kamu memasukan nomor telepon tidak aktif saat proses verifikasi pinjaman, maka peluang kamu lolos verifikasi sangatlah kecil. Walaupun di aplikasi tertera limit paylater yang bisa kamu gunakan, tapi limit itu tidak akan bisa digunakan karena ada masalah pada nomor telepon yang kamu masukan.

Solusinya:

Bagaimana cara mengatasinya? Mudah kok, kamu hanya perlu memasukan nomor telepon aktif, baik itu nomor kamu sebagai peminjam ataupun nomor terkait atau kerabat.

Apabila dirasa terlalu lama, kamu bisa menghubung CS Shopee untuk menanyakan masalah yang kamu alami saat ini. Untuk menghubungi CS Shopee kamu bisa kunjungi melalui link ini https://help.shopee.co.id/portal/article/72945-[Customer-Service]-Bagaimana-cara-menghubungi-Customer-Service-Shopee%3F?seo=1

Limit Paylater Tidak Cukup

Limit paylater adalah jumlah nominal yang bisa kamu gunakan untuk belanja di Shopee dengan cara dicicil. Jika harga barang yang hendak dibeli lebih mahal dari limit paylater mu, maka secara otomatis transaksi akan dibatalkan atau kamu harus membayar nominal kurangnya secara cash.

Oleh karena itu, coba kamu pastikan berapa limit paylater dan harga barang yang hendak kamu beli, jangan sampai harga barang lebih mahal dibandingkan dengan limit paylater mu. Kalau sampai ini terjadi, secara otomatis sistem akan membatalkan pesanan mu.

Ada Cicilan Lain Belum Lunas

Selain karena limit yang tidak cukup untuk belanja, ternyata penyebab lain yang membuat kamu tidak bisa menggunakan Shopee paylater adalah ada cicilan atau tagihan lain yang belum dibayar.

Ini berlaku pada platform pinjaman lain, tidak harus di Shopee, termasuk Lazada, Akulaku, dan lain sebagainya. Jika ada cicilan di Akulaku yang belum lunas, kemungkinan besar karena ini.

Solusinya:

Untuk mengatasi penyebab ini sebenarnya tidaklah sulit, hanya saja kamu harus punya uang untuk membayar semua cicilan atau tagihan di platform lain. Jika tidak punya uang, mau bagaimana lagi tunggu saja sampai kamu sudah punya uang untuk membayar cicilan, setelah itu coba gunakan lagi paylater Shopee mu untuk belanja.

Pernah Telat Bayar Cicilan Paylater Shopee

Apabila kamu pernah telat bayar cicilan di Shopee, kemungkinan ini penyebab kamu tiba tiba tidak bisa menggunakan fitur Paylater untuk belanja barang atau produk dengan metode pembayaran dicicil. Perlu kamu ketahui, meski hanya telat sehari atau dua hari, pihak Shopee akan menandai akun mu telat melanggar aturan sehingga skor kredit akun mu turun.

Solusinya:

Jangan pernah telat bayar cicilan paylater Shopee kalau kamu masih ingin menggunakan fitur ini untuk belanja, tapi kalau sudah terlanjur telat jangan khawatir karena kamu tetap bisa menggunakan fitur ini hanya saja harus menunggu 30 hari kedepan, baru bisa menggunakan paylater lagi.

Cache Di Perangkat Menumpuk

Shopee Paylater yang tidak bisa digunakan bisa jadi disebabkan karena sampah pada aplikasi terlalu penuh yang menyebabkan error dan keluar dengan sendirinya. Kamu cukup membersihkan cache aplikasi dengan klik setting pada aplikasi dan klik menu aplikasi dan buka aplikasi Shopee lalu klik bersihkan cache. Kamu juga bisa bersihkan cache sekaligus dengan membuka menu penyimpanan pada setting perangkat lalu hapus cache.

Aplikasi Shopee Error

Penyebab lain yang bisa saja membuat kamu tidak bisa menggunakan fitur paylater adalah server utama aplikasi Shopee sedang bermasalah atau down. Jika server utama ada masalah, tentu semua aktivitas didalam aplikasi Shopee akan terganggu salah satunya dalam menggunakan fitur paylater.

Kenapa begitu? Karena server utama memiliki peran penting dalam pengoperasian aplikasi Shopee. Adapun beberapa fungsi server utama adalah tempat lalu lintas data, penyimpanan data, pengoperasian fitur, dan lain sebagainya.

Solusinya:

Satu satu cara yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi CS Shopee melalui link ini https://help.shopee.co.id/portal/article/72945-[Customer-Service]-Bagaimana-cara-menghubungi-Customer-Service-Shopee%3F?seo=1. Silahkan tanyakan kepada yang bertugas terkait masalah yang kamu alami dan minta juga cara untuk mengatasinya.

Toko Tidak Support Metode Pembayaran Paylater

Tidak hanya beberapa hal diatas saja, perlu kamu semua ketahui paylater adalah salah satu metode pembayaran yang bisa digunakan untuk belanja barang atau produk dengan cara dicicil. Tapi sayangnya tidak semua toko mendukung metode pembayaran cicil ini, jadi bisa saja penyebab kamu tidak bisa menggunakan paylater untuk belanja di Shopee karena memang si pemilik toko tidak support metode pembayaran tersebut.

Lantas bagaimana cara mengatasinya? Tidak ada cara lain, kamu harus memilih toko yang mendukung pembayaran menggunakan sistem paylater. Caranya sangatlah mudah, kamu bisa memanfaat fitur pencarian, ketik produk atau barang yang hendak kamu beli, lalu pilih toko yang memberi keterangan bisa paylater atau dicicil.

Selain itu, kamu bisa langsung pilih kategori paylater yang ada dibagian atas layar, maka secara otomatis Shopee akan menampilkan produk produk yang bisa dibeli dengan metode pembayaran paylater atau dicicil.

Belum Update Aplikasi Shopee Ke Versi Terbaru

Shopee Paylater tidak bisa digunakan, bisa juga disebabkan oleh pengguna belum melakukan update aplikasi. Tujuan dilakukan pembaruan adalah agar kinerja Shopee dapat bekerja secara maksimal, terutama dalam hal menjalankan fitur fitur di aplikasi ini.

Untuk mengetahui versi Shopee yang kita gunakan sudah usang atau belum, silahkan cek melalui Google Play Store atau AppStore. Jika ada permintaan untuk update, maka segera lakukan pembaruan agar Anda bisa menggguakan fitur payleter ini.

Hubungi Call Center Shopee

Jika semua cara diatas masih belum berhasil dalam mengatasi permasalahan fitur Shopee payleter, maka metode terakhir adalah dengan menghubungi Call Center Shopee. Adapun cara untuk menghubungi CS Shopee, yakni pilih tab Saya > pilih Chat dengan Shopee > pilih Chat with Live Agent atau lebih jelasnya kamu bisa baca penjelasan dari pihak Shopee langsung https://help.shopee.co.id/portal/article/72945-[Customer-Service]-Bagaimana-cara-menghubungi-Customer-Service-Shopee%3F?seo=1

Akhir kata, itulah informasi terkait permasalahan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan dan bagaimana cara mengatasinya. Kamu bisa mencoba langkah-langkah diatas untuk menyelesaikan permasalahan kamu, semoga bisa bermanfaat untuk membantu kendala kamu dan Shopee Paylater kamu bisa digunakan kembali dengan lancar.