Kenapa Telegram Tidak Bisa Memutar Video? Ini Cara Mengatasinya!

Seperti yang kita tahu Telegram mempunyai banyak fungsi salah satunya yaitu download video baik itu berupa film, video pendek dan lain sebagainya. Namun dari semua kelebihan dan fitur yang dimiliki Telegram, Telegram juga sama seperti aplikasi pada umumnya yang mempunyai masalah, salah satu masalah yang sering terjadi pada Telegram yaitu tidak dapat memutar video.

Padahal fitur memutar di aplikasi Telegram sangatlah penting, karena sebagai besar pengguna mau menggunakan platform ini adalah karena terdapat fitur mengirim dan mendownload video berukuran besar di Telegram. Tapi karena ada masalah seperti ini, tentu banyak pengguna yang tertanya-tanya kenapa telegram tidak bisa memutar video? Berikut penjelasan mengenai penyebab Telegram tidak dapat memutar video dan solusinya.

Penyebab Telegram Tidak Bisa Memutar Video

Kenapa Telegram Tidak Bisa Memutar Video

Ada beberapa masalah yang menyebabkan Telegram tidak dapat memutar video. Walaupun, sudah banyak orang yang mengetahui cara tersebut, tidak menutup kemungkinan bahwa, masih banyak orang diluar sana yang belum paham akan hal ini.

Berikut Penyebab masalah Telegram Tidak Dapat Memutar Video:

Koneksi Internet Buruk

Seperti yang kita semua ketahui, untuk bisa memutar atau menonton video di aplikasi Instagram perangkat harus terhubung dengan koneksi internet. Kalau ternyata, perangkat Anda terhubung dengan koneksi internet yang tidak stabil atau buruk maka wajar saja jika tidak bisa menonton video di Telegram.

Selain karena harus terkoneksi dengan internet, Anda juga harus memastikan bahwa provider memiliki kuota internet, karena percuma saja kalau koneksi internet bagus tapi tidak memiliki kuota internet.

Sistem Telegram Sedang Down

Penyebab lain yang membuat Telegram tidak dapat memutar video adalah dikarenakan sistem atau server sedang down, hal ini juga sama seperti vendor-vendor besar lainnya misalnya saja WhatsApp dan Line, terkadang server-server tersebut pernah mengalami maintenance sehingga terdapat beberapa masalah misalnya saya tidak bisa mengirim pesan hingga tidak dapat memutar video.

Server bermasalah atau down pada Telegram bisa dikarenakan banyak sebab, seperti teknisi Telegram sedang melakukan pemeliharaan karena server sedang terserang virus ataupun sedang melakukan upgrade kapasitas pengguna karena semakin jumlah pengguna Telegram semakin banyak.

Belum Melakukan Update Aplikasi Telegram

penyebab selanjutnya yang membuat seseorang tidak dapat memutar video yaitu belum melakukan update Aplikasi Telegram ke versi terbaru. Telegram merupakan sebuah aplikasi yang sangat jarang melakukan update namun jika para pengguna telegram telat melakukan update juga membuat aplikasi ini tidak akan berjalan sebagaimana mestinya termasuk dalam hal memutar video.

Misalnya saja begini, di perangkat Anda menginstall aplikasi Telegram versi 5, ternyata versi ini sudah rawan dan bug sekali bug yang bisa saja membuat pengguna mengalami masalah saat menggunakannya. Oleh karena itu, pihka Telegram melakukan update ke versi 5.1 dengan tujuan menghilangkan bug dan masalah yang ada pada versi sebelumnya. Tapi, sebagai pengguna kita tidak melakukan update, kira-kira apa yang akan terjadi? Pasti Telegram yang Anda gunakan akan timbul masalah tak terduga bukan?

File Video Corrupt

Jika masalah sebelumnya terdapat pada aplikasi Telegram itu sendiri, alasan lain Telegram tidak bisa memutar video yaitu bisa saja terjadi karena file yang dikirim atau diupload ke Telegram mengalami korup sehingga aplikasi ini tidak bisa merespon perintah untuk memutar video tersebut.

Error ini biasanya terjadi dari sisi pengirim video, sebagai aplikasi pesan instan Telegram tidak dapat melakukan validasi file video yang korup ataupun tidak. Sehingga jika hal ini terjadi maka kemungkinan video tersebut tidak akan bisa diputar. Jika hal tersebut terjadi cara mengatasinya yaitu meminta pengirim video tersebut untuk mengirimkan ulang.

Cache Yang Menumpuk

Tidak hanya beberapa penyebab diatas, bisa dibilang cache yang menumpuk juga merupakan salah satu permasalahan yang sering dialami beberapa aplikasi termasuk Telegram. Cache adalah data yang tersimpan selama para pengguna menggunakan sebuah aplikasi. Semakin lama aplikasi tersebut digunakan maka Cache pun akan semakin menumpuk.

Kebiasan tidak pernah membersihkan cache sangat sering dilakukan oleh pengguna, ntah karena memang tidak tahu atau malas. Padahal dengan rutin membersihkan cache atau sampah penggunaan secara tidak langsung si pemilik membantu perangkat dan aplikasi tetap terjaga performanya sehingga bisa saling support dan merespon perintah pengguna dengan cepat.

Ruang Penyimpanan Perangkat Penuh

Masih berkaitan dengan cache yang menumpuk, hanya saja ini lebih khusus pada ruang penyimpanan perangkat. Perlu Anda semua ketahui, perangkat yang tidak memiliki ruang penyimpanan lagi akan lebih rawan mengalami masalah.

Kenapa? Karena pada dasarnya setiap kali menggunakan atau mengakses aplikasi yang terinstall di perangkat akan menghasilkan cache yang secara otomatis akan tersimpan ke perangkat. Selain itu, pengguna juga tidak sadar setiap kali mereka hendak menonton atau memutar video Telegram itu sama artinya dengan mendownloadnya.

Jadi, kalau ternyata perangkat tidak memiliki ruang penyimpanan kosong file itu akan disimpan kemana? Tentu saja file itu ada menumpuk ke file lain sehingga data tidak akan tersimpan secara utuh, ini lah yang sering membuat performa perangkat menurun tanpa disadar pengguna.

Format Video Tidak Support Dengan Perangkat

Penyeba lain yang bisa membuat video tidak dapat diputar yaitu format video tersebut tidak support dengan sistem Telegram. Namun pada saat ini Telegram belum mengeluarkan pernyataan secara resmi terkait format video yang platform mereka dukung atau tidak sehingga akan sedikit sulit memastikan hal ini benar atau tidaknya.

Walaupun Telegram dapat menjamin fitur yang dapat mengirimkan dan menerima video dalam format yang kecil sampai yang besar, akan tetapi ada beberapa format yang tidak dapat diukur jika diakses melalui aplikasi Telegram secara langsung.

Video Melanggar Kebijakan Telegram

Tidak hanya karena format video yang dikirim dan hendak ditonton tidak support dengan aplikasi Telegram. Melainkan karena video yang dikirim tersebut melanggar syarat dan ketentuan dari pihak Telegram.

Memang sih, Telegram tidak memberi banyak syarat kepada pengguna terkait video yang boleh dikirim dan tidak, hanya saja kalau ternyata video mengandung unsur berbahaya seperti Porno, Judi dan lain sebagainya pasti pihak Telegram akan melarang keras perilaku tersebut.

Cara Mengatasi Telegram Yang Tidak Dapat Memutar Video

Setelah mengetahui permasalahan yang terjadi dalam memutar video di Telegram. Saatnya kita untuk, mulai mengatasi masalah tersebut. Disini, saya akan memberikan beberapa Tips yang dapat Anda gunakan untuk dapat emmutar video di Telegram.

Cek Koneksi Internet

Hal pertama yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah melakukan pengecekan pada jaringan internet yang terhubung ke perangkat. Pastikan koneksi internet stabil, cara mengeceknya Anda bisa kunjungi situs Speedtest. Di situs tersebut Anda akan mendapatkan informasi detail terkait jaringan internet yang terhubung dengan perangkat.

Kemudian, Anda juga bisa memastikan provider yang digunakan memiliki kuota internet. Cara mengecek sisa kuota internet setiap provider berbeda-beda, tapi mudahnya Anda bisa menggunakan aplikasi dari masing-masing provider, seperti MyTelkomsel, AxisNet, XL, 3 dan lain sebagainya.

Update Aplikasi Telegram

Kemudian, Anda bisa memastikan versi aplikasi Telegram yang digunakan sudah terbaru atau belum. Cara mengeceknya sangat mudah, buka aplikasi Play Store, ketik Telegram dan klik cari, kalau sudah ketemu aplikasi dan terdapat keterangan update berarti aplikasi Telegram yang Anda gunakan belum versi terbaru, klik update dan tunggu sampai proses selesai.

Menghapus Cache

Sebagai salah satu permasalahan yang sering dialami para pengguna smartphone, sebaiknya hal ini jangan disepelekan karena hal tersebut bisa menyebabkan error terhadap aplikasi. Untuk menghapus chace caranya cukup mudah, yaitu kalian hanya perlu pergi ke menu pengaturan yang berada di ponsel, kemudian pilih semua aplikasi lalu pilih aplikasi telegram setelah itu pilih opsi hapus cache.

Namun jika kalian ingin sekalian mengosongkan memori kalian juga bisa memilih opsi hapus data. Jika kalian ingin membuka aplikasi telegram kalian harus melakukan login terlebih dahulu.

Hapus File dan Aplikasi Tidak Penting

Selain harus rutin menghapus cache atau sampah pengguna pada setiap aplikasi yang terinstall di perangkat. Bagi perangkat yang tidak memiliki ruang penyimpanan, saya saranakan untuk menghapus beberapa file dan aplikasi tidak penting atau bisa memindahkan ke perangkat lain kalau dirasa semuanya penting.

Install Ualng Telegram dan Muat Ulang Perangkat

Setelah melakukan update versi aplikasi Telegram, menghapus cache dan menghapus beberapa file tidak penting tapi tetap tidak bisa memuat video di Telegram. Cara lain yang bisa Anda lakukan adalah install ulang aplikasi Telegram agar aplikasi lebih fresh.

Jika proses instalasi sudah selesai, jangan buka dulu aplikasi Telegram, Anda perlu memuat ulang perangkat agar perangkat lebih fresh. Dua hal ini adalah kombinasi terbaik mengatasi aplikasi Telegram yang bermasalah karena bug.

Menggunakan Aplikasi Pemutar Video Eksternal

Cara agar seseorang dapat memutar video yang bermasalah di Telegram yaitu dengan menggunakan pemutar video eksternal. Untuk cara ini kalian bisa terlebih dahulu mendownload video yang berada di chat.

Maka secara otomatis file tersebut akan tersimpan di perangkat kalian, kemudian kalian bisa memainkan video tersebut melalui aplikasi eksternal. Kalian juga bisa mencoba menginstal aplikasi yang dikembangkan oleh telegram yaitu telegram media player.

Mengconvert video

Cara selanjutnya yaitu kalian harus mengconvert terlebih dahulu file video yang formatnya tidak disupport oleh telegram. Beberapa format video yang kompatibel dengan Telegram yaitu seperti 3GP, Asf, Avi, divx, mp4 dan masih banyak lainnya.

Hubungi CS Telegram

Kalau semua cara diatas tidak berhasil, satu satunya cara terakhir yang bisa Anda lakukan adalah menghubungi CS Telegram. Dengan menghubungi pihak Telegram, diharapkan Anda bisa mendapat jawaban terkait penyebab dan cara mengatasi masalah yang saat ini dialami.

Bagi Anda yang ingin menghubungi CS Telegram caranya sangat mudah kok, karena pada dasarnya pihak mereka memang menyediakan fitur ini. Adapun link yang bisa Anda klik untuk menghubungi CS Telegram, yaitu https://telegram.org/support?setln=id

Akhir Kata

Itulah penjelasan mengenai alasan Kenapa Telegram Tidak Bisa Memutar Video Beserta Cara Mengatasinya. Penyebab telegram tidak dapat memutar video sangat bervariasi namun kebanyakan diantaranya disebabkan oleh adanya bug dari telegram atau OS yang tidak mendukung dengan format video yang dimainkan.