Live Tracking Tokopedia Tidak Bisa Digunakan? Ini Cara Mengatasinya!

Live Tracking Tokopedia Tidak Bisa Digunakan – Pembaca semua pasti setujukan dengan adanya Teknologi banyak aktivitas yang terbantu, mulai dari bekerja, membeli barang dan lain sebagainya.

Salah satu aktivitas yang sangat terbantuk karena hadirnya teknologi adalah membeli barang. Kalau dulu untuk membeli sebuah barang kita harus datang ke toko, setelah adanya teknologi aktivitas seperti itu tidak perlu lagi karena kita sudah bisa membeli barang atau produk yang diinginkan hanya bermodalkan smartphone dan koneksi internet.

Kenapa begitu? Karena sudah banyak sekali e commerce atau layanan yang menjual barang secara online. Salah satu e commerce yang cukup terkenal di Indonesia adalah Tokopedia.

Tokopedia sendiri menyediakan berbagai produk yang terdiri atas ribuan toko dari berbagai daerah, sehingga produk yang bisa dibeli melalui e commerce ini sangat beragam.

Apakah ada jaminan barang sampai ketempat saya mas? Anda semua tidak perlu khawatir, karena pihak Tokopedia memberi jaminan barang akan sampai ketempat Anda dengan selamat dan aman.

Hal tersebut bisa Anda buktikan dengan adanya fitur live tracking barang. Akan tetapi, belakang fitur tersebut mengalami error sehingga tidak bisa digunakan.

Lantas apa yang menyebab fitur live track bermasalah dan bagaimana cara mengatasinya? Semua akan Calonpengangguran jelaskan kepada Anda semua secara detail sebagai berikut.

Daftar Isi

Sekilas Tentang Live Tracking Tokopedia

Sederhananya live track adalah fitur untuk memantau produk atau barang yang dibeli secara online sudah sampai dimana, hal tersebut juga berlaku untuk Tokopedia.

Dengan adanya fitur ini, tentunya Anda sebagai pengguna tidak perlu takut dan khawatir barang sudah mana, kapan sampainya dan lain sebagainya karena sudah jelas tertera di fitur live tracking ini.

Bagi konsumen yang sudah sering belanja online pasti tidak asing lagi dengan fitur ini, beda halnya dengan konsumen yang baru pertama kali belanja online. Pasti bingungkan cara menggunakan fitur live tracking? Apalagi fitur ini sedang mengalami gangguan sehingga tidak bisa digunakan, pasti tambah bingung deh.

Anda semua tidak perlu khawatir karena masalah fitur live tracking bermasalah bukan berarti barang atau produk yang dibeli mengalami masalah pengiriman, namun bisa disebabkan oleh banyak hal.

Maka dari itu untuk memperjelaskan apa saja hal yang bisa menyebabkan fitur live tracking tidak bisa diakses atau digunakan sebagai berikut.

Penyebab Live Tracking Tokopedia Bermasalah

Seperti yang sudah saya sampaikan ada banyak hal yang bisa menyebabkan fitur live tracking bermasalah, mulai penyebab yang berasal dari Anda sendiri, dari pihak Tokopedia hingga pihak pengiriman barang.

Untuk itu, agar lebih mudah mengatasi permasalah ini. Tentu kita harus tahu dulu sumber pemasalahnya. Adapun beberapa penyebab yang bisa membuat fitur live tracking Tokopedia tidak bisa diakses atau digunakan, diantaranya:

Koneksi Internet Buruk

Penyebab pertama yang membuat live tracking Tokopedia tidak bisa digunakan adalah koneksi internet yang Anda gunakan bermasalah. Seperti yang kita tahu, fitur live tracking memerlukan koneksi internet yang stabil untuk bisa diakses.

Untuk memastikan apakah masalah ini disebabkan oleh jaringan internet yang buruk, Anda bisa mengeceknya dengan cara mengakses aplikasi lain atau browsing di internet. Kalau ternyata hasilnya tetap sama, yakni tidak bisa diakses sudah dipastikan jaringan internet Anda penyebabnya.

Cara paling mudah mengatasi hal ini adalah dengan restart perangkat yang digunakan, tujuannya agar perangkat fresh kembali dalam mengakses sebuah aplikasi dan menerima jaringan internet. Kalau tetap tidak berhasil, cara lainnya adalah dengan menghubungkan ke jaringan wifi atau hotspot teman Anda yang memiliki jaringan internet lebuh baik.

Cache atau Sampah Menumpuk

Untuk bisa mengecek barang melalui resi atau fitur live tracking kita memerlukan bantuan pihak ketiga yang terkait dengan jasa pengiriman barang yang digunakan oleh toko Anda membeli barang tersebut.

Sebagai contoh, toko itu menggunakan jasa pengiriman barang JNT. Berarti Anda harus menggunakan aplikasi atau website jasa pengiriman barang JNT, kemudian masukan resi barang dan tap menu lacak. Maka akan ditampilkan posisi barang atau produk yang Anda beli sudah sampai mana.

Proses melacak barang ini sering sekali bermasalah karena perangkat yang Anda gunakan sendiri tidak mampu bekerja secara maksimal. Salah satu penyebabnya adalah cache atau sampah yang menumpuk di perangkat tersebut.

Hal ini bisa diatasi dengan menghapus cache atau sampah, caranya sangat mudah. Anda bisa menggunakan menu Pengaturan, tap menu aplikasi terinstall, lalu cari aplikasi JNT dan tap hapus cache.

Kalau Anda menggunakan browser seperti Google Chrome, Anda bisa langsung buka aplikasi Chrome, lalu tap icon titik tiga dipojok kanan, tap menu Fitur Lainnya, lalu tap menu Hapus Data Penjelajahan, dan Tap menu Hapus Data.

Selain melakukan secara manual, Anda juga meminta bantuan aplikasi tambahan yang berfungsi untuk menghapus cache atau sampah. Aplikasi ini bisa diinstall melalui Play Store.

Baca Juga:

Kurir Belum Melakukan Update

Perlu Anda ketahui, status barang yang Anda beli akan berubah apabila kurir yang bertugas memperbarui status barang tersebut. Contoh si Kurir mengirim barang dari Jambi ke Tebo, setelah sampai di Kabupaten Tebo namun kurir belum memperbarui status barang tersebut, maka barang masih berstatus di Jambi.

Maka dari itu, sering sekali konsumen yang bingung kenapa status barang tidak berubah padahal sudah 1 hari atau lebih. Hal ini bisa disebabkan oleh kurir itu sendiri, karena belum update status barang.

Berdasarkan penjelasan tersebut, bisa diketahui bukan fitur live tracking yang bermasalah. Melainkan kurir barang yang belum melakukan update terkait barang yang Anda beli.

Salah Input Resi Barang Tokopedia

Penyebab lain yang sering terjadi adalah salah saat input resi atau kode pengiriman barang, sehingga produk yang Anda beli tidak terlacak posisi dimana.

Emang bisa gitu ya mas? Bisa sih, mengingat produk atau barang yang dikirim oleh jasa pengirim tertentu sangtlah banyak sehingga tidak jarang mengalami kesalahan saat menginput nomor resi.

Lantas bagaimana nasib barang saya mas? Anda tidak perlu khawatir, meski nomor resi salah bukan berarti barang atau produk yang Anda beli gagal dikirim. Pihak pengirim barang tetap akan mengatarkan barang ke rumah Anda karena sudah ada data diri dari konsumen seperti alamat rumah dan nomor telepon, hanya saja Anda sebagai konsumen tidak bisa mengetahui posisi terkini barang atau produk tersebut.

Saran dari saya apabila Anda mengalami hal ini, coba untuk menghubungi toko dimana Anda membeli barang dan meminta nomor resi barang itu. Kemudian hubungi atau langsung datang ke kantor jasa pengiriman barang terkait, lalu tanyakan permasalahan yang sedang alami. Maka pihak jasa pengirim akan melakukan pengecekan barang atau produk, Anda juga akan diberikan penjelasan kenapa live tracking tidak bisa digunakan.

Server Jasa Pengiriman Bermasalah

Penyebab terakhir yang membuat fitur live tracking tidak bisa digunakan adalah server pihak pengirim barang sedang bermasalah, sehingga Anda sebagai konsumen tidak bisa mengecek posisi barang.

Apabila masalah ini memang disebakan oleh server gangguan, biasanya Anda tidak hanya tidak bisa mengakses aplikasi jasa pengirim, melainkan website juga. Kenapa? Karena dua mode tersebut pasti memiliki satu server yang saling terhubung.

Cara paling mudah mengatasi hal ini adalah dengan menghubungi customer service jasa pengirim barang atau langsung datang ke kantornya, agar Anda mendapatkan penjelasan lebih detail terkait permasalahan yang sedang dialami.

Baiklah mungkin hanya itu yang bisa Calonpengangguran jelaskan kepada Anda semua terkati fitur live tracking tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya. Semoga informasi singkat ini bisa bermanfaat, sekian dan terima kasih.