Sebagai salah satu platform streaming paling populer di dunia, penggunaan Netflix telah menjadi kebutuhan sehari-hari bagi banyak orang. Namun, tidak jarang kita mengalami momen ketika kita bersemangat ingin menonton sesuatu, namun Netflix tidak bisa dibuka.
Apabila tiba-tiba Netflix tidak dapat dibuk, jangan khawatir, kamu tidak sendirian mengalami hal ini. Kejadian tersebut dapat terjadi pada siapa saja, dan tanpa perlu panik, kita akan bersama-sama mencari tahu penyebabnya serta solusi praktis untuk mengatasi masalah tersebut. Berikut penjelasannya!
Penyebab dan Cara Mengatasi Netflix Tidak Bisa Dibuka
Aplikasi Netflix Belum Update
Untuk memastikan akses yang lancar ke Netflix, sangat penting untuk secara berkala memperbarui aplikasi, terutama jika kamu mengaksesnya melalui smartphone.
Dengan memastikan pembaruan rutin, kamu dapat menghindari potensi bug yang dapat menghambat fungsionalitas aplikasi, memastikan pengalaman menonton yang lebih mulus.
Namun, apabila kamu mengalami kendala seperti tidak dapat membuka atau mengakses aplikasi Netflix, hal ini mungkin disebabkan oleh keberadaan bug yang muncul meskipun sudah melakukan pembaruan.
Perlu kamu ingat, aplikasi versi lama menyimpan banyak bug dan virus yang bisa saja mempengaruhi kinerja fitur yang ada didalam. Oleh karena itu, developer aplikasi ini rutin mengupdate platform mereka.
Solusinya:
Untuk mengatasi penyebab ini, kamu perlu melakukan update aplikasi Netflix ke versi paling baru melalui Play Store atau App Store. Ingat ya jangan instalasi aplikasi Netflix versi Mod atau GB!
Layanan Netflix Terblokir
Salah satu penyebab lain mengapa Netflix mungkin tidak bisa dibuka adalah adanya pemblokiran layanan Netflix oleh penyedia layanan internet yang kamu gunakan. Beberapa provider internet cenderung memblokir akses Netflix bagi pengguna tertentu yang dianggap mencurigakan, dan mereka dapat memantau aktivitas ini melalui alamat IP pengguna.
Penting untuk dicatat bahwa pemblokiran tersebut tidak hanya berlaku untuk aplikasi Netflix di TV kamu, melainkan juga dapat mencakup pemblokiran langsung terhadap situs web Netflix. Hal inilah yang juga menjadi penyebab mengapa kamu tidak bisa membuka aplikasi Netflix.
Solusinya:
Pastikan tidak melakukan hal hal yang mencurigakan, selain itu kamu juga perlu memperhatikan apakah provider yang digunakan tidak memblokir akses layanan Netflix. Aktivitas memblokir layanan Netflix pernah dilakukan oleh provider Telkom beberapa waktu lalu sehingaa pengguna tidak bisa mengakses aplikasi ini.
Belum Berlangganan di Netflix
Jika kamu mengalami kesulitan mengakses Netflix, selain kemungkinan pemblokiran layanan, penyebab lain mungkin karena kamu belum berlangganan layanan Netflix.
Untuk dapat menikmati konten yang ditawarkan oleh Netflix, langganan aktif diperlukan untuk memberikan akses ke berbagai serial, film, dan program televisi yang tersedia di platform streaming ini.
Jika kamu masih belum berlangganan maka kemungkinan besar kamu tidak akan dapat mengakses platform ini untuk menonton beragam film kesukaan.
Solusinya:
Tidak ada cara lain, kamu harus mengaktifkan langganan di aplikasi Netflix untuk bisa menonton beragam film kesukaan. Untuk tahu berapa harga berlangganan Netflix bisa kamu cek melalui link ini “Berlangganan Netflix”,Tapi perlu kamu ingat harga bisa berubah tergantung kebijakan pihak Netflix itu sendiri.
Paket Berlangganan Sudah Habis
Jika paket berlangganan Netflix kamu telah habis dan tidak diperbarui, ini dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk mengakses aplikasi Netflix.
Netflix merupakan aplikasi berbayar sehingga kamu pun harus berlangganan jika ingin mengaksesnya. Jika tidak memperpanjang langganan maka dapat dipastikan kamu tidak bisa menggunakannya.
Solusinya:
Tidak jauh berbeda dengan penjelasan diatas, kamu hanya perlu mengaktifkan kembali atau memperpanjang masa berlangganan Netflix.
Salah Memilih Paket Berlangganan
Ketika berlangganan Netflix, kamu akan menemukan berbagai opsi paket berlangganan yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan Kamu.
Jika kamu salah memilih paket berlangganan maka bisa saja aplikasi netflix tidak dapat dibuka, ini bisa terjadi karena sistem mendeteksi akun mu tidak terdaftar pada layanan tertentu.
Solusinya:
Pastikan berlangganan yang kamu aktifkan di aplikasi Netflix sudah benar dan sesuai dengan keingganan mu, setelah itu kamu bisa tutup aplikasi dibelakang layar dan buka ulang aplikasi Netflix.
Akun Netflix Berlaku Untuk 1 Perangkat
Netflix menawarkan berbagai opsi paket berlangganan, dan beberapa di antaranya memungkinkan pengguna untuk menggunakan satu akun di beberapa perangkat.
Pilihan ini dapat sangat menguntungkan bagi mereka yang ingin berbagi akun dengan anggota keluarga atau teman, sehingga setiap orang dapat menikmati konten Netflix di perangkat masing-masing.
Namun, jika kamu mengalami kesulitan mengakses aplikasi Netflix, perhatikan bahwa ada paket berlangganan yang membatasi penggunaan satu akun untuk satu perangkat saja.
Solusinya:
Kamu harus mengecek kembali apakah akun mu hanya berlaku untuk satu perangkat saja atau tidak, kalau ternyata iya mau tidak mau kamu harus logout di perangkat lain agar bisa tetap mengakses aplikasi Netflix.
Menggunakan VPN
Salah satu penyebab umum mengapa Netflix mungkin tidak dapat dibuka di TV adalah penggunaan aplikasi VPN, maksud dari VPN yakni jaringan Pribadi Virtual (Virtual Private Network) sehingga kamu bisa menghadirkan jaringan bersifat privat atau privasi di antara beberapa perangkat melalui internet.
Beberapa aplikasi VPN tidak menyediakan akses yang memadai untuk membuka Netflix, dan hal ini dapat mengakibatkan kesulitan dalam mengakses platform streaming tersebut. Pihak Netflix sendiri dilengkapi sistem yang hebat untuk mendeteksi penggunaan VPN sehingga pengguna tidak bisa sembarangan.
Solusinya:
Kalau kamu memang menggunakan VPN saat mengakses aplikasi Netflix, coba muat ulang aplikasi ini tanpa mengaktifkan VPN. Jika proses memuat lancar, berarti ada masalah pada VPN yang kamu gunakan.
Disini kamu bisa ganti aplikasi VPN atau menonaktfikan aplikasi ini agar bisa mengakses aplikasi Netflix tanpa kendala atau pemblokiran IP.
Perangkat Tv Tidak Mendukung
Masalah Netflix tidak bisa dibuka atau diakses bisa disebabkan oleh perangkat tv yang tidak mendukung. Netflix sendiri membutuhkan system operasi yang kompatibel sehingga bisa berjalan dengan baik.
Apabila tv Anda memakai system operasi atau OS yang usang dan bahkan tidak mendukung apk Netflix, maka tentu saja hal ini akan membuat aplikasi tidak bisa berjalan dengan baik.
Cobalah untuk memastikan apakah TV Anda mendukung Netflix atau tidak. Silahkan gunakan perangkat tambahan jika ingin menggunakan aplikasi ini seperti set top box, smart tv stick atau bisa pula konsol game yang dapat mendukung Netflix. Silahkan hubungkan peragkat tersebut ke TV Anda dan akseslah lewat perangkat tersebut.
Solusinya:
Ketika ada masalah pada perangkat tv yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi Netflix, ntah itu karena sistem OS tidak support ataupun adanya bug yang tidak diketahui sehingga membuat perangkat lambat merespon perintah.
Maka cara paling mudah mengatasi hal ini adalah mengecek sistem OS perangat TV apakah mendukung penggunaan aplikasi Netflix atau tidak dengan menghubungi Help Center perangkat mu, jika hasilnya mendukung Anda bisa muat ulang perangkat agar bug dan virus bisa hilang.
Koneksi Internet Tidak Stabil
Penyebab lain dari masalah ini adalah perangkat terhubung ke koneksi internet tidak stabil sehingga proses memuat data terhambat.
Seperti yang kita semua tahu, Netflix adalah aplikas streaming yang memerlukan koneksi internet untuk mengakses semua data dan fitur didalamnya.
Ketika ada masalah pada jaringan internet yang digunakan oleh pengguna, tentu masalah saat mengakses atau membuka aplikasi Netflix wajar terjadi.
Solusinya:
Langkah pertama yang harus kamu lakukan untuk mengatasi masalah pada koneksi internet adalah memastikan bahwa jaringan internet memang bermasalah.
Untuk memastikan hal ini sangatlah mudah, kamu bisa kunjungi situs Speedtest melalui aplikasi browser dan klik mulai. Maka secara otomatis situs akan mengecek kecepataan internet yang terhubung di perangkat mu.
Kalau hasilnya menunjukan koneksi internet mu bermasalah, kamu bisa gunakan jaringan internet lain atau tunggu sampai koneksi kembali normal.
Baca Juga:
- Kenapa Netflix Tidak Bisa Memutar Film? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
- Harga Langganan Netflix Terbaru 2023, Ini Dia Daftarnya!
- Apakah Netflix Berbayar? Yuk Cek Disini Info Lengkapnya!
Perangkat Seluler Bermasalah
Selain beberapa hal yang berkaitan dengan pihak Netflix dan provider jaringan internet, ini menjadi penyebab yang paling sering dilupakan oleh pengguna.
Padahal peran dari perangkat sangatlah penting, terutama dalam hal menghubungkan kita dan aplikasi Netflix. Perangkat yang mengalami masalah, tentu akan membuat proses menghubungkan kita dan Netflix bermasalah juga bukan?
Terdapat banyak hal yang bisa mempengaruhi performa perangkat diantaranya cache menumpuk, ruang penyimpanan penuh, tidak rutin update sistem OS dan tidak rutin update aplikasi yang terinstall.
Solusinya:
Adapun beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk mengatasi beberapa hal yang menyebabkan perangkat seluler bermasalah, diantaranya:
- Hapus Cache, pertama kamu harus hapus semua cache yang ada di perangkat seluler, disini kamu bisa hapus secara manual melalui pengaturan atau bisa menggunakan aplikasi tambahan.
- Hapus file dan aplikasi tidak penting, terkait ruang penyimpanan penuh kamu harus menghapus beberapa file dan aplikasi dari perangkat mu.
- Update OS, seperti yang kalian ketahui OS atau perangkat lunak adalah otak ponsel, jika kita tidak pernah update atau telat update akan mempengaruhi performa perangkat. Oleh karena itu mulai sekarang kamu harus rutin update perangkat lunak melalui pengaturan dan masuk ke tentang ponsel.
- Update semua aplikasi, terakhir adalah update semua aplikasi yang terinstall di ponsel mu melalui Play Store atau App Store.
- Muat Ulang Perangkat, ini menjadi cara terakhir setelah Anda melakukan 4 perawatan diatas. Kenapa perlu dilakukan? dengan memuat ulang perangkat Anda secara langsung membantu perangkat menghilang bug virus sehingga kinerja bisa kembali pulih.
Servet Utama Netflix Terganggu
Penyebab terakhir adalah server utama sedang dalam pemeliharaan atau upgrade kapasitas server, ketika sedang terjadi hal ini biasanya pengoperasian aplikasi dan website Netflix terganggu, tapi tak jarang juga tidak terganggu semua tergantung kondisi masing-masing.
Server sendiri memiliki beberapa peran penting bagi Netflix, diantaranya sebagai pusat pengoperasian, pusat lalu lintas data, dan pusat penyimpanan data.
Solusinya:
Sebagai pengguna kamu tidak perlu melakukan hal apapun, karena masalah ini hanya bisa diselesaikan oleh pihak internal Netflix, jadi kamu hanya perlu menunggu sampai proses pemeliharaan ini selesai.
Beberapa penyebab di atas memang menjadi alasan kenapa Netflix tidak bisa dibuka dan cara mengatasinya. Meskipun begitu, kamu dapat mencari solusinya supaya dapat tetap bisa mengakses platform ini.
