Lazada adalah platform online shop yang menawarkan berbagai produk lengkap, memenuhi kebutuhan pelanggan dengan beragam pilihan. Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, Lazada aktif memberikan penawaran voucher gratis ongkir, meskipun disertai syarat dan ketentuan tertentu.
Namun, sejumlah pelanggan mengalami kendala ketika akan menggunakan voucher gratis ongkir karena tidak tersedia, mengakibatkan dampak signifikan pada keputusan mereka untuk melakukan proses checkout.
munculnya kebijakan tidak adanya gratis ongkir di Lazada sebenarnya disebabkan oleh beberapa faktor. Untuk memahami lebih lanjut tentang penyebabnya mari kita lihat informasi yang disajikan di bawah ini.
Penyebab dan Cara Mengatasi Lazada Tidak Ada Gratis Ongkir
Bagi pengguna setia Lazada, kebijakan mengenai tidak adanya gratis ongkir bisa menjadi permasalahan signifikan saat berniat berbelanja di platform tersebut.
Mengetahui penyebab di balik absennya fitur gratis ongkir di Lazada akan membantu kamu memahami faktor-faktor yang menyebabkan situasi tersebut berlangsung dalam periode yang cukup lama.
Beberapa faktor dapat menjadi menjadi penyebab tidak tersedianya voucher gratis ongkir. Melihat beberapa faktor penyebab ini dapat memberikan gambaran lebih jelas tentang mengapa pengguna Lazada tidak ada gratis ongkir saat belanja produk di Lazada, diantaranya:
Akun Tidak Mendapat Voucher Gratis Ongkir
Salah satu penyebab utama tidak adanya gratis ongkir di Lazada adalah tidak adanya penawaran khusus yang menyediakan layanan tersebut, baik dari toko yang menjual produk maupun dari Lazada sebagai platform itu sendiri.
Penawaran gratis ongkir seringkali diberlakukan dalam rangkaian promosi tertentu atau sebagai insentif khusus bagi pelanggan yang telah setia berbelanja di platform tersebut.
Tidak semua pengguna Lazada dapat mengakses voucher gratis ongkir, terutama bagi mereka yang baru pertama kali menggunakan aplikasi belanja online ini untuk berbelanja produk.
Voucher gratis ongkir secara otomatis dibagikan oleh sistem Lazada kepada pengguna setia platform mereka setiap minggunya, artinya pengguna yang tidak mendapatkan voucher gratis ongkir dikarenakan akun memang tidak berhak mendapatkan voucher gratis.
Informasi ini sangat jelas disampaikan oleh pihak Lazada melalui laman resmi Informasi Seputar Voucher Gratis Ongkir atau Anda bisa kunjungi laman tersebut melalui link ini https://www.lazada.co.id/helpcenter/informasi-seputar-voucher-gratis-ongkir-27592.html
Solusinya:
Seperti yang sudah saya sampaikan pembagian voucher gratis ongkir mutlak keputusan pihak Lazada, mereka memiliki kriteria khusus terhadap akun yang berhak mendapatkan gratis ongkir.
Untuk meningkatkan peluang mendapatkan voucher gratis ongkir, cobalah untuk lebih sering melakukan transaksi beli produk di Lazada agar kedepannya akun Anda mendapat voucher gratis ongkir ini.
Tidak Mencapai Minimal Belanja
Bukan hanya Lazada, beberapa aplikasi online shop lainnya juga mengimplementasikan kebijakan serupa, di mana pengguna harus mencapai jumlah pembelian minimum agar dapat menggunakan voucher yang tersedia.
Lazada sendiri umumnya menetapkan batas minimal pembelian sekitar Rp30.000. Jika jumlah pembelian produk kurang dari batas tersebut, maka voucher yang tersedia tidak dapat digunakan, sehingga pengguna perlu memperhatikan ketentuan tersebut untuk memaksimalkan manfaat voucher saat berbelanja.
Solusinya:
Cara paling mudah mengatasi penyebab ini adalah memenuhi nominal belanja produk atau barang di Lazada yakni sekitar 30 ribu rupiah. Ini menjadi syarat khusus bagi Anda yang ingin menggunakan voucher gratis ongkir.
Batas Wilayah Pengiriman Produk
Sejumlah penawaran gratis ongkir sering kali terbatas pada wilayah-wilayah tertentu atau hanya berlaku untuk pengiriman ke lokasi-lokasi tertentu saja. Hal ini memang berlaku di aplikasi Lazada dan juga beberapa online shop lainnya.
Jika alamat pengiriman tidak memenuhi syarat yang ditentukan, maka voucher gratis ongkir tidak akan berfungsi, dan kondisi ini termasuk salah satu penyebab tidak ada gratis ongkir di Lazada, terutama daerah yang jauh dari toko atau seller di Lazada.
Solusinya:
Coba pilih toko atau seller yang berada paling dekat dengan alamat rumah Anda, ini menjadi trik menyiasati fitur gratis ongkir yang terbatas karena wilayah atau jarak antara seller dan pembeli.
Voucher Sudah Kadaluarsa
Salah satu penyebab tidak adanya atau tidak bisa menggunakan voucher gratis ongkir di Lazada adalah karena voucher yang telah kadaluarsa, sehingga tidak dapat digunakan lagi untuk berbelanja produk atau barang di platform tersebut.
Voucher gratis ongkir yang disediakan Lazada umumnya memiliki tanggal kadaluarsa atau lebih tepatnya hanya berlaku selama seminggu sejak voucher diberikan ke akun Anda. Hal ini untuk memberikan jangka waktu kepada penggunanya yang ingin berbelanja. Jika voucher kadaluarsa maka otomatis tidak ada lagi voucher gratis ongkir.
Solusinya:
Anda bisa memperhatikan voucher gratis ongkir yang dimiliki, dengan melihat kapan voucher itu diberikan. Setelah mengetahuinya, Anda bisa hitung sudah berlama voucher gratis ongkir tersebut masuk ke akun, apabila sudah lebih dari 7 hari berarti voucher tersebut memang sudah kadaluarsa.
Akun Terdeteksi Melanggar
Riwayat akun yang kurang baik dapat menjadi faktor penyebab tidak adanya gratis ongkir di Lazada, banyak hal yang bisa mengakibatkan akun dinyatakan melanggar oleh pihak Lazada.
Adapun beberapa perilaku yang saya maksud diantaranya, megirim pesan tidak pantas ke seller, mengisi data diri tidak valid, sering membatalkan pesanan tanpa alasan yang jelas, dan masih banyak lagi.
Solusinya:
Ketika akun dinyatakan melanggar, satu satunya cara yang bisa Anda lakukan ada memohon pemulihan akun melalui Help Center Lazada. Berikan penjelasan kenapa Anda melakukan pelanggar tersebut dan sampaikan juga Anda berjanji tidak akan mengulanginya lagi.
Setelah proses pemulihan akun berhasil, hal selanjutnya yang harus Anda perhatikan adalah bagaimana menjadi pengguna atau pembeli yang bijak. Oleh karena itu, Anda bisa baca informasi mengenai kebijakan pembeli Lazada melalui link inihttps://www.lazada.co.id/helpcenter/kebijakan-pembeli-lazada-6574.html
Salah Pilih Metode Pembayaran
Sama halnya dengan penjelasan diatas, hanya saja penyebab ini lebih spesifik ke metode pembayaran. Perlu Anda semua ketahui, voucher gratis ongkir tidak bisa digunakan bisa saja disebabkan oleh Anda salah memilih metode pembayaran.
Contoh, toko atau seller mendukung program gratis ongkir melalui metode pembayaran COD, ShopeePay, dan Transfer Bank. Kalau Anda memilih metode pembayara selain 3 itu, maka secara otomatis voucher ini tidak akan bisa digunakan atau diklaim.
Toko Tidak Mendukung Gratis Ongkir
Selain metode pembayaran yang tidak support pengguna voucher gratis ongkir, ternyata toko atau seller juga bisa menyebabkan Anda tidak bisa klaim voucher ini.
Ini dikarenakan toko memang tidak mendaftarkan data mereka ke program Free Shipping Max atau gratis ongkir, sehingga konsumen yang beli barang dari toko mereka tidak akan mendapatkan voucher gratis ongkir.
Baca Juga:
Produk Tidak Mendukung Gratis Ongkir
Selanjutnya adalah produk, sama halnya dengan penjelasan toko hanya saja ini lebih fokus ke kategori produk atau barang yang hendak di beli.
Jadi, meski Anda bisa klaim atau mendapatkan voucher gratis ongkir di toko a, itu tidak menjamin Anda bisa menggunakan voucher tersebut.
Kenapa? Karena pihak Lazada punya aturan terkait kategori produk yang bisa mendapatkan voucher gratis ongkir dan yang tidak bisa. Adapun produk yang tidak masuk kategori penggunaan voucher gratis ongkir diantaranya:
- Produk digital (contoh: voucher PLN, Pulsa, top up game)
- Produk tembakau (rokok, rokok elektronik dan sejenis)
- Minuman beralkohol.
Koneksi Internet Tidak Stabil
Penyebab lain dari masalah ini adalah perangkat terhubung ke koneksi internet tidak stabil, mengingat Lazada adalah aplikasi dan website shop online yang memerlukan koneksi internet untuk mengakses fitur didalamnya.
Ketika ada masalah pada koneksi internet bisa saja ini menyebabkan Anda tidak bisa klaim atau tidak menampilkan voucher gratis ongkir karena terjadi kesalahan saat memuat data.
Solusinya:
Hal pertama yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi penyebab ini adalah memastikan apakah benar ada masalah pada koneksi internet. Caranya mudah kok, Anda bisa cek koneksi internet di situs Speedtest melalui aplikasi browser.
Secara otomatis situs akan mengecek kecepatan internet yang saat ini terhubung di perangkat mu berdasarkan nilai ping atau Packet Internet Gopher. Ping tinggi menandakan koneksi buruk, sebaliknya ping rendah menandakan koneksi stabil.
Bagi Anda yang koneksi internetnya bermasalah, saya sarankan untuk ganti jaringan internet lain, setelah itu coba akses lagi aplikasi Lazada dan cek voucher gratis ongkir.
Menggunakan Aplikasi Lazada Versi Lama
Penggunaan aplikasi Lazada versi lama sering kali terjadi masalah, hal ini dikarenakan aplikasi versi lama menyimpan banyak bug dan virus yang bisa menurunkan kinerja aplikasi, terutama pada fiturnya.
Berdasarkan pertanyaan tersebut, saya sampaikan masalah tidak mendapatkan voucher gratis ongkir di Lazada bisa saja terjadi karena kesalahan sistem membaca dan memuat data, sehingga voucher ini tidak ditampilkan ke Anda.
Solusinya:
Cara paling mudah mengatasinya persoalan ini adalah dengan update aplikasi Lazada ke versi terbaru melalui Play Store atau App Store. Setelah itu, coba login kembali dan cari voucher gratis ongkir.
Perangkat Seluler Bermasalah
Ada masalah pada perangkat seluler yang digunakan bisa saja menyebabkan kesalahan pada proses memuat data di aplikasi Lazada, sehingga fitur gratis ongkir tidak muncul.
Ini berkaitan dengan fungsi utama perangkat yakni sebagai penghubung antara Anda dan aplikasi Lazada. Jika ada masalah pada perangkat, tentu masalah seperti ini bisa saja terjadi.
Terdapat banyak hal yang bisa menyebabkan perangkat bermasalah, diantaranya cache menumpuk, ruang penyimpanan penuh, tidak rutin update aplikasi yang terinstall, dan tidak rutin update sistem OS atau perangkat lunak.
Solusinya:
Adapun beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk mengatasi beberapa hal yang menyebabkan perangkat seluler bermasalah, diantaranya:
- Hapus Cache, pertama kamu harus hapus semua cache yang ada di perangkat seluler, disini kamu bisa hapus secara manual melalui pengaturan atau bisa menggunakan aplikasi tambahan.
- Hapus file dan aplikasi tidak penting, terkait ruang penyimpanan penuh kamu harus menghapus beberapa file dan aplikasi dari perangkat mu.
- Update OS, seperti yang kalian ketahui OS atau perangkat lunak adalah otak ponsel, jika kita tidak pernah update atau telat update akan mempengaruhi performa perangkat. Oleh karena itu mulai sekarang kamu harus rutin update perangkat lunak melalui pengaturan dan masuk ke tentang ponsel.
- Update semua aplikasi, terakhir adalah update semua aplikasi yang terinstall di ponsel mu melalui Play Store atau App Store.
- Muat Ulang Perangkat, ini menjadi cara terakhir setelah Anda melakukan 4 perawatan diatas. Kenapa perlu dilakukan? dengan memuat ulang perangkat Anda secara langsung membantu perangkat menghilang bug virus sehingga kinerja bisa kembali pulih.
Server Utama Lazada Bermasalah
Penyebab terakhir dari masalah ini adalah server utama aplikasi dan website Lazada sedang gangguan atau down. Biasanya hal ini terjadi karena teknisi sedang melakukan pemeliharaan karena serang virus atau upgrade kapasitas server karena pengguna dan data semakin banyak.
Kenapa server utama penting? Karena pada dasarnya server utama berperan penting dalam banyak didalam aplikasi dan website Lazada. Adapun beberapa peran penting yang saya maksud, diantaranya sebagai pusat pengoperasian, pusat lalu lintas data, dan pusat penyimpanan data.
Oleh karena itu, adanya masalah pada server bisa saja membuat Anda tidak bisa klaim voucher gratis ongkir karena sistem sedang memperbarui data baru.
Itulah beberapa penyebab kenapa Lazada tidak ada gratis ongkir dan cara mengatasinya. Tidak adanya voucher gratis ongkir ini memang dapat disebabkan oleh beberapa hal sehingga membuat pengguna menjadi mengurungkan niatnya untuk berbelanja. Untuk itu, perlu dipahami beberapa penyebab ini supaya kamu dapat melakukan proses belanja dengan lancar.
[…] Kenapa Lazada Tidak Ada Gratis Ongkir? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya […]