Kenapa Pesanan Di Lazada Masih Dalam Proses Terus? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya!

Lazada menjadi salah satu e commerce terbesar di Indonesia karena menyediakan beragam jenis barang yang bisa dibeli melalui platform mereka. Hal ini bisa dilihat dari banyaknya masyarakat Indonesia yang menggunakan Lazada sebagai media belanja online.

Respon baik juga diberikan oleh pihak Lazada dengan menghadirkan banyak fitur menarik dan promo terbaik untuk pelanggan setia mereka. Adanya promo, calon pembeli bisa membeli barang atau produk yang mereka inginkan dengan harga lebih murah.

Selain itu, promo tidak hanya terbatas pada potongan harga melainkan juga biaya ongkir. Saat ini Lazada sedang membagikan promo gratis kirim, sehingga pengguna bisa membeli barang tanpa harus memikirkan ongkir atau ongkos kirim.

Tapi, sebagai platform buatan manusia tidak menutup kemungkinan Lazada akan mengalami error atau masalaah. Saat ini banyak pengguna yang mengalami masalah seperti Kenapa Pesanan Mereka Di Lazada Masih Dalam Proses Terus padahal sudah berhari hari. Oleh karena itu, Cp hadir untuk memberi penjelasan terkait apa penyebab dan cara mengatasi pesanan tidak kunjung dikirim di Lazada sebagai berikut.

Daftar Isi

Penyebab dan Cara Mengatasi Pesanan Di Lazada Dalam Proses Terus

Kenapa Pesanan Di Lazada Masih Dalam Proses Terus

Untuk bisa mengatasi sebuah masalah, tentu kamu semua harus mengetahui hal apa saja yang bisa menyebabkan masalah ini muncul. Oleh karena itu, demi bisa mencari solusi dari masalah pesanan produk di Lazada masih dalam proses padahal sudah berhari-hari, cp akan memberikan beberapa penyebab dari persoalan ini sebagai berikut.

Pesanan Barang Pre-Order

Hal pertama yang bisa saja menyebabkan pesanan mu di Lazada dalam proses terus adalah pesanan mu barang pre order. Bagi yang belum tahu, barang pre order adalah barang yang memerlukan waktu pengemasan lebih lama, yakni berkisar antara 7 sampai 30 hari jam kerja.

Hal ini dikarenakan barang pre order merupakan produk custom atau produk yang memerlukan penanganan khusus, seperti smartphone, tas premium, sepatu custome, sparepant sepeda dan lain sebagainya.

Solusinya:

Untuk memastikan barang atau produk yang kamu beli di Lazada adalah barang pre order atau tidak, kamu bisa membaca keterangan detail terkait produk. Kalau kamu bingung menentukan antara barang pre order dan barang tidak pre order, bisa langsung tanya ke seller terkait barang yang kamu ingin beli. Selain itu, kamu juga bisa menanyakan berapa lama barang akan dikirim, biasanya seller akan memberi penjelasan mengenai kapan barang akan dikirim dan jam kerja toko.

Waktu Pesan Barang Diluar Jam Kerja Toko

Tidak hanya karena itu barang yang kamu pesan di Lazada tidak kunjung di proses atau dikirim, penyebab lainnya adalah waktu kamu memesan barang diluar jam kerja toko. Artinya begini, setiap toko memiliki jam kerja pengiriman barang setiap harinya.

Contoh, toko a menerapkan jam kerja dalam pengirim barang untuk pesanan sebelum jam 1 siang, maka barang yang dipesan pada hari senin sebelum jam 1 siang akan langsung dikirim hari itu juga. Sementara barang yang dipesan lewat jam 1 siang akan dikirim pada hari berikutnya atau hari selasa.

Solusinya:

Sebenarnya untuk mengatasi hal ini sangatlah mudah, kamu hanya perlu membaca terkait jam kerja toko atau seller. Kalau di toko memberi keterangan jam kerja sampai jam 1 siang, maka usahakan untuk memesan barang sebelum jam 1 siang agar pesanan mu bisa dikirim hari itu juga.

Kamu juga bisa tanya langsung ke seller dengan cara mengirim chat, tanyakan terkait pengiriman barang akan dilakukan kapan? Kalau kamu sangat membutuhkan barang itu, berikan penjelasan ke seller, saya yakin seller akan berusaha secepat mungkin untuk mengirim barang pesanan mu.

Penjual Tidak Standby

Selain karena beberapa hal diatas, alasan lain yang mungkin saja bisa menyebaban pesanan mu tidak kunjung di proses adalah penjual atau seller sedang tidak aktif atau tidak standby menerima pesanan.

Perlu kamu semua ketahui, tidak semua seller atau pemilik toko di Lazada selalu standby menerima pesanan pembeli, terutama pada jam istirahat atau hari libur. Kalau ternyata si pemilik toko sedang tidak aktif, maka wajar saja pesanan tidak langsung diproses.

Solusinya:

Mengatasi masalah seperti ini tidaklah ribet, kamu harus memperhatikan jam kerja toko. Usahakan untuk memesan barang pada jam kerja toko, kalau diluar jam kerja maka pesanan mu tidak akan langsung diproses.

Kemudian, kamu bisa chat ke seller dan tanyakan kapan barang yang kamu pesan akan dikirim, biasanya kalau di chat begini seller akan segera mengirim pesanan mu.

Produk Tahap Pengecekan Quality Control

Kenapa pesanan mu di Lazada masih dalam proses terus atau tidak kunjung dikirim atau diproses oleh penjual adalah produk masih tahap Quality Control atau QC.

Apa sih QC produk? Secara sederhana QC atau quality control adalah tahap pengecekan kualitas barang atau produk sebelum dipasarkan, ini dilakukan agar produk yang dijual tidak mengecewakan pembeli.

Oleh karena itu, jika barang atau produk yang kamu beli di Lazada masuk tahap pengecekan kualiatas, maka wajar saja proses pengirim akan lebih lama dari biasanya.

Solusinya:

Satu satunya cara yang bisa kamu lakukan apabila barang atau produk yang dipesan masuk tahap QC adalah menunggu sampai proses pengecekan selesai. Selain itu, kamu juga bisa memastikan hal ini benar atau tidak dengan mengirim pesan ke seller.

Toko Sedang Libur

Hal selanjutnya yang bisa saja membuat produk atau barang yang kamu pesan di Lazada tidak langsung dikirim atau diproses adalah seller atau toko sedang libur. Jika toko sedang libur, maka secara otomatis semua aktivitas didalam toko akan libur juga, termasuk proses pengiriman barang.

Solusinya:

Tunggu saja sampai toko kembali buka, umumnya toko hanya libur pada tanggal merah saja atau hari sabtu dan minggu. Jadi tunggu sampai hari senin dan chat seller agar segera mengirim pesanan mu.

Produk Yang Dipesan Habis

Perlu kamu semua ketahui, pemilik toko tidak selalu menyediakan produk dalam jumlah banyak, karena ada kalanya produk habis sehingga pembeli harus menunggu lebih lama untuk barang yang dipesan.

Pernyataan ini tidak berarti barang yang kamu pesan tidak ada ya, hanya saja si pejual juga sedang menunggu barang sampai ke toko mereka. Jika sudah sampai, seller akan segera mengirim pesana mu.

Baca Juga:

Koneksi Internet Buruk

Selain beberapa hal yang berkaitan dengan produk dan seller, ada penyebab lain yang bisa saja membuat pesanan mu dalam proses terus adalah koneksi internet yang terhubung ke perangkat mu bermasalah.

Koneksi menjadi hal yang penting untuk mengecek progres pengirim barang di Lazada, kalau ada masalah pada koneksi internet mu maka wajar keterangan dari aplikasi Lazada tidak bisa merespon perintah atau muat data gagal.

Solusinya:

Cara paling mudah mengatasi penyebab ini adalah mengecek apakah koneksi mu benar bermasalah atau tidak. Kamu bisa mengecek kualitas internet melalui situs Speedtest dan klik mulai, maka secara otomatis situs akan mengecek kekuatan internet yang perangkatmu gunakan.

Jika hasilnya ping tinggi berarti koneksi mu bermasalah, sebaliknya jika ping rendah berarti koneksi mu stabil. Untuk kamu yang koneksinya buruk, silahkan ganti koneksi internet atau hubungkan ke jaringan wifi, lalu buka kembali aplikasi Lazada.

Aplikasi Lazada Error

Adanya masalah pada aplikasi Lazada, tentu akan membuat fitur keterangan pengirim tidak bisa bekerja secara maksimal. Oleh karena itu, masalah pada aplikasi Lazada bisa saja menjadi penyebab keterangan barang dalam proses terus.

Aplikasi Lazada error atau bermasalah bisa disebabkan oleh banyak hal, tapi penyebab yang paling sering adalah aplikasi Lazada tidak rutin di update dan server utama Lazada error. Ketika kamu menggunakan aplikasi Lazada versi lama, sementara ada versi terbarunya maka kemungkinan terjadinya masalah atau bug akan meningkat.

Kenapa? Karena aplikasi Lazada versi lama menyimpanan banyak sekali bug dan virus sehingga pihak developer memperbarui versi aplikasi Lazada.

Kemudian, server utama pada aplikasi Lazada bermasalah juga sering membuat fitur keterangan pengiriman barang tidak mau memuat data. Ini dikarenakan server utama memiliki peran penting terkait pengoperasian aplikasi Lazada, seperti pusat penyimpanan data pengguna, pusat lalu lintas, pusat operasi dan lain sebagainya.

Solusinya:

Untuk mengatasi penyebab ini kamu bisa melakukan beberapa cara, pertama update aplikasi Lazada ke versi terbaru atau install ulang aplikasi Lazada (harus ingat username dan kata sandi). Kemudian hubungi CS Lazada untuk menanyakan masalah pada server utama, kamu bisa menghubungi CS Lazada melalui link ini https://www.lazada.co.id/helpcenter/contact-us/

Perangkat Bermasalah

Seperti yang kita semua tahu, perangkat seluler adalah media penghubung antara kamu sebagai pengguna dan layanan Lazada. Jika ada masalah pada perangkat seluler, maka wajar saja kamu tidak bisa mendapatkan keterangan real time terkait pesanan mu di Lazada.

Ada banyak hal yang menyebabkan perangkat bermasalah, seperti cache menumpuk, tidak rutin update aplikasi yang terinstall, ruang penyimpanan penuh, tidak rutin update perangkat lunak dan lain sebagainya.

Solusinya:

Mengatasi masalah pada perangkat sangatlah mudah, pertama kamu harus membersihkan semua cache yang menumpuk di perangkat, kemudian update semua aplikasi yang terinstall ke versi terbaru, hapus beberapa file dan aplikasi yang tidak penting, update perangkat lunak atau sistem OS Android, dan muat ulang perangkat.

Demikian ulasan singkat yang bisa Calonpengangguran sampaikan kepada kamu semua mengenai Kenapa Pesanan Di Lazada Masih Dalam Proses Terus dan Cara Mengatasinya. Semoga informasi singkat diatas bisa bermanfaat, sekian dan terima kasih.